1.先確認下不接路由，寬頻線直接連線電腦是否需要撥號上網，如果需要路由上網方式選擇ADSL撥號，如果不需要撥號就可以上網，路由上網方式選擇自動獲取。

2.如果是有貓的環境，看下是否貓有多個介面，如果有多個介面，看下電腦平時不接路由器是連在貓的哪個介面上網，就從貓的哪個介面連線網線到路由WAN口。

3.開啟瀏覽器進入192.168.0.1，點選“高階設定”-WAN速率控制，4M以下寬頻選擇10M半雙工，4-10M選擇10M全雙工，10M-20M選擇100M半雙工，20-100M選擇100M全雙工，點選確定。點選系統工具-重啟路由器。

4.如果還是網路運營商遠端無響應，將接在路由器WAN口的線拔掉，直接接在電腦上，然後點選電腦桌面“寬頻連線”將寬頻使用者名稱和密碼“刪除”，重新輸入，然後再點連線，看下是否可以連線上，如果連不上是網路的問題，聯絡寬頻，如果可以連線將接在路由器WAN口的網線換根試試。

如果你家的寬帶出問題了，例如 貓/寬頻網線壞了，運營商裝置故障等。在這種情況下，路由器上正確設定撥號上網後，仍然會撥號失敗，連不上網。

解決辦法：可以先查詢下你的寬頻是否欠費了，如果已經欠費，補交費用後，路由器就能撥號成功。