那應該是寬頻公司的問題設定的網線網速上不去

這個有很多因素都能影響你的網速，你辦理的寬頻的頻寬，使用的裝置是不是支援千兆頻寬，裝置設定是不是設定正確，這些因素都會影響頻寬，要一一排查

一、訪問的網站伺服器頻寬窄或伺服器繁忙，您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站，判斷是否此問題導致；

二、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因；

三、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢，建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼防毒；

四、使用路由器共享上網導致網速慢；

五、Modem裝置出現工作不穩定，建議您更換Modem裝置測試；

六、線路原因（如線路長、線路噪聲較大、入戶線質量不好、使用者端線路改動等）。

可以直接用光貓連線連線電腦測試一下，如果速度能達到100m則說明是路由或者網線的問題，想要很好的完全利用起100m的頻寬，最好使用千兆的裝置，比如全千兆的路由器(即所有網線介面均為千兆，雙頻WiFi)，家裡的網線最少達到cat5e級別(一般網線外皮上會清楚的標明網線級別)這些都達到了還需要上網裝置跟上，電腦一般沒問題基本都是千兆網絡卡了，除非你還用著古董級別的機器，手機WiFi模組也得達標。如果你的硬體裝置都沒問題，還是覺得上網慢，那麼自己到運營商的測速網站試試，如果下載速度能達到10mb/s，那麼你到哪投訴都不管用了。如果達不到，投訴就可以了。