那你可以電話淘寶客服，記錄下他的工號，投訴對方 也可以電話撥打315投訴對方

網購平臺購物，如果出現了不滿意的狀況，都可以到系統平臺去投訴，當然遇到問題肯定是先和店家商量，如果商量不攏來再去投訴，平臺一般在24小時內就會給一個回覆，如果不滿意，提出自己的訴求，或者是再一次進行投訴或舉報，這個需要有力的證據。

怎麼投訴平臺客服:

直接打平臺消費者熱線，說明你要投訴的員工工號及原因即可!

回到你所述的問題:

1、申請退款退貨吧，然後對店鋪服務進行一個售後差評!

2、淘寶平臺客服，目前服務意識已經不是10年前了... 差得很! 忽略他們吧，越想心情越差。

你退貨重新拍不就行了。怎麼感覺他不同意是因為你不想退還想讓商家再發，雖然商家發錯了，但是也不是白嫖商品的理由，你申請退貨發回，理由選賣家發錯貨，郵費他承擔就行了！然後重新拍不就行了