12306退票後要透過購票時所使用的線上支付工具進行查詢錢是否退回來了。

1、請確認您的車票已退。

2、提交退款申請後，按購票時所使用的線上支付工具相關規定，應退款額將在規定時間內退回原購票時所使用的線上支付工具。

3、如果您到時仍沒有收到退票款項，請聯絡您的線上支付工具發行單位，或者聯絡12306客服。 對於持銀行卡購票的旅客，如退票時已辦理銀行卡掛失、凍結、銷卡業務，導致退票退款失敗，由持卡人本人聯絡髮卡行，解除異常狀態後，由髮卡行向鐵路部門發起異常退款請求。

若購票時選擇“銀聯”為支付方式的旅客，退票發生上述問題時，由持卡人本人聯絡髮卡行，然後由髮卡行聯絡銀聯客服辦理退款。

退票款一般是原來買票支付是什麼方式，退票就原路返回。至於本人怎麼檢視票款收到，系統會通知的，另外收到的票款如銀行卡有辦理簡訊通知，也會知道的。銀聯也就是銀行卡，買票時有和銀聯掛靠。銀行卡都屬於銀聯機構管理，所以說銀行卡簡稱銀聯。

12306網上退票在十五個工作日還沒有原路返回到達帳戶，可以聯絡網上客服，詢問事情原委，求證答覆解決。一般來說，網上客服會在規定的時間內答覆訴求。不過，一般是不會的票款沒有原路返回的，可能是哪個環節出問題了，要不然就是還浚到十五個工作日。