任何從事人民幣現鈔業務的銀行營業網點都有為顧客無償兌換殘缺、汙損人民幣的義務。目前中國殘損人民幣兌換的主要依據是《華人民銀行殘缺汙損人民幣兌換辦法》有三種兌換標準：

1. 全額兌換

能辨別面額，票面剩餘四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連線的殘缺、汙損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換。

2. 兌換一半能辨別面額、票面剩餘二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連線的殘缺、汙損人民幣，可按原面額的一半兌換。

3. 不予兌換紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換；剩餘部分小於二分之一的，不予兌換。其中持10張以上的殘損幣前往銀行兌換時，需要出示客戶單位或社群開具的錢幣損壞原因證明。

所有的銀行都可以，但只限於櫃檯兌換。 人民銀行殘幣兌換標準： 2004年2月1日起，華人民銀行對殘缺人民幣實行新的兌換辦法。央行公佈的《華人民銀行殘缺汙損人民幣兌換辦法》規定： 1，票面剩餘四分之三（含四分之三）以上具備規定特徵的即可全額兌換； 2，票面剩餘二分之一（含二分之一）至四分之三以下具備規定特徵的半額兌換。

要想知道殘幣兌換的標準是整個票面是無汙漬，無缺殘，無塗改等等，銀行可以兌換正常使用的人民幣，如果票面存半張那必須要達到半張以上的才能兌換票面的一半人民幣。我們是中國公民要愛惜人民幣，不能損壞及糟蹋人民幣。要懂得這是國家流通的貨幣。