您好！可能是以下因素造成的：1.您的系統版本過低，您可以嘗試系統升級2.軟體相容問題，您可以嘗試把軟體移至手機儲存，重啟裝置，或重新安裝軟體or清除資料，重新安裝軟體3.系統問題，恢復出廠設定或刷機4.您用root許可權刪除了系統檔案所造成的，刷機解決5.病毒軟體所造成的，刷機或恢復出廠設定解決（如果可以解除安裝建議用安全軟體掃描出後解除安裝）6.其他問題如果以上方案都無法解決，請聯絡手機廠家或維修檢測

若使用的是vivo手機，可參考手機黑屏的排查方法：

1、確認是否是雙擊屏幕後，手機出現黑屏；

①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：進入手機設定--快捷與輔助--智慧體感--智慧亮屏熄屏--關閉雙擊熄屏；

②Funtouch OS 9.2以下：可以進入手機設定--智慧體感--智慧亮屏熄屏--關閉雙擊滅屏；

2、強制重啟手機恢復；

①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型：同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；

②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；

③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按“電源鍵”12秒以上；

3、檢視是否後臺執行的程式過多導致黑屏；

4、檢視儲存空間是否足夠；

5、是否為最新系統，不是最新系統需升級嘗試；

6、手機是否有進液摔損；

7、客戶服務中心處理（客戶服務中心地址：進入瀏覽器搜尋vivo官網--服務--服務中心--檢視全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯絡方式。）

你說的一直黑色一般就是手機黑屏了，手機軟體的黑屏一般都是軟體和系統之間不相容導致的情況，你可以在一些相容性比較強的市場裡下載手機軟體，在手機應用寶上就可以的，應用寶上的軟體一來比較全面，種類比較多，二來系統相容性很強不會出現黑屏宕機的情況。