1、知識。人員甄選時不能僅以文憑為依據判斷候選者掌握知識的程度，還應透過筆試，測試等多種方式進行考察。

2、能力。能力是引起個體績效差異的永續性個人心理特徵。通常我們將能力分為一般能力與特殊能力。

3、 個性。個性與工作績效密切相關。個性特徵通常採用自陳式量表或投射量方式來衡量。

4、動力因素。企業在招聘員工時有比必要對應聘者的價值觀等動力因素進行鑑別測試。動力因素通常採用問卷測量的方法進行。

員工要取得良好的工作績效，不僅取決於他的知識、能力水平，還取決於他做好這項工作的意願是否強烈，即是否有足夠的動力促使員工努力工作。在動力因素中，最重要的是價值觀，即人們關於目標和信仰的觀念。

具有不同價值觀的員工對不同企業文化的相融程度不一樣，企業的激勵系統對他們的作用效果也不一樣。應聘者所擁有的文憑和一些專業證書可以證明他掌握的專業知識的廣度和深度。知識的掌握可分為記憶、理解和應用三個不同的層次，會應用所學知識才是企業真正需要的。