動車票改簽後可以退票,但要收取退票費。
參照《鐵路網際網路購票須知》第八條第五點,開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計;24小時以上、不足48小時的按票價10%計;不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
上述計算的尾數以5角為單位,尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
擴充套件資料
參照《鐵路網際網路購票須知》第八條第一點,使用者在12306網站購票後,尚未換取紙質車票的,在有運輸能力的前提下,可以在12306網站辦理改簽、變更到站、退票:
1、開車前48小時(不含)以上,可改簽、變更到站預售期內的其他列車;開車前48小時以內至開車前30分鐘(不含),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽。
開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽。改簽、變更到站均只能辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務。
2、同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票可以批次改簽。
3、在12306網站改簽、變更到站或退票後,需退票費報銷憑證的,請憑在12306網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理改簽、變更到站或退票之日起10日內到車站售票視窗索取。
參照《鐵路網際網路購票須知》第八條第二點,使用者在12306網站購票後,在有運輸能力的前提下,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票視窗辦理改簽、變更到站、退票。以下情形,需到車站售票視窗辦理:
1、已經換取紙質車票的,憑紙質車票辦理改簽、變更到站、退票。
2、在具備居民身份證檢票條件的車站,已經使用居民身份證原件辦理進站檢票但未乘車的,經車站確認後按規定辦理改簽、退票。
3、已經使用居民身份證原件辦理進站檢票,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理退票。
參照《鐵路網際網路購票須知》第八條第三點,按購票時所使用的線上支付工具相關規定,改簽、變更到站後新車票票價高於原車票、需補收票價差額時,需支付新票全額票款,原票款在規定時間內退回購票時所使用的線上支付工具。
改簽、變更到站後新票票價低於原票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準,應退票款在規定時間內退回購票時所使用的線上支付工具;退票時應退票款同樣辦理。改簽、變更到站後的新票票價等於原票的,無需辦理支付。
參照《鐵路網際網路購票須知》第八條第四點,在有運輸能力的前提下,只能辦理一次改簽或變更到站。
參考資料來源:
中鐵客戶服務中心 - 鐵路網際網路購票須知
動車票改簽後可以退票,但要收取退票費。
參照《鐵路網際網路購票須知》第八條第五點,開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計;24小時以上、不足48小時的按票價10%計;不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
上述計算的尾數以5角為單位,尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
擴充套件資料
參照《鐵路網際網路購票須知》第八條第一點,使用者在12306網站購票後,尚未換取紙質車票的,在有運輸能力的前提下,可以在12306網站辦理改簽、變更到站、退票:
1、開車前48小時(不含)以上,可改簽、變更到站預售期內的其他列車;開車前48小時以內至開車前30分鐘(不含),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽。
開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽。改簽、變更到站均只能辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務。
2、同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票可以批次改簽。
3、在12306網站改簽、變更到站或退票後,需退票費報銷憑證的,請憑在12306網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理改簽、變更到站或退票之日起10日內到車站售票視窗索取。
參照《鐵路網際網路購票須知》第八條第二點,使用者在12306網站購票後,在有運輸能力的前提下,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票視窗辦理改簽、變更到站、退票。以下情形,需到車站售票視窗辦理:
1、已經換取紙質車票的,憑紙質車票辦理改簽、變更到站、退票。
2、在具備居民身份證檢票條件的車站,已經使用居民身份證原件辦理進站檢票但未乘車的,經車站確認後按規定辦理改簽、退票。
3、已經使用居民身份證原件辦理進站檢票,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理退票。
參照《鐵路網際網路購票須知》第八條第三點,按購票時所使用的線上支付工具相關規定,改簽、變更到站後新車票票價高於原車票、需補收票價差額時,需支付新票全額票款,原票款在規定時間內退回購票時所使用的線上支付工具。
改簽、變更到站後新票票價低於原票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準,應退票款在規定時間內退回購票時所使用的線上支付工具;退票時應退票款同樣辦理。改簽、變更到站後的新票票價等於原票的,無需辦理支付。
參照《鐵路網際網路購票須知》第八條第四點,在有運輸能力的前提下,只能辦理一次改簽或變更到站。
參考資料來源:
中鐵客戶服務中心 - 鐵路網際網路購票須知