若手機按鍵失靈，建議可以按照一下方法操作：

1、將手機關機重啟；

2、若手機的返回鍵、選單鍵、HOME鍵、電源鍵不靈敏或者無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試；

3、若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試；

4、備份手機中資料（聯絡人、簡訊等），將手機恢復出廠設定（設定--系統“更多”--恢復出廠設定，請勿勾選“完全清除”）；若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。

一、操作單個軟體時出現觸屏劃不動，可以將其資料和快取清除，這裡以微信為例，具體方法如下：1、首先在手機桌面點選“設定”。2、然後在手機的設定介面選擇“應用管理”。3、接著開啟“微信”進入。4、進入以後點選“清除資料”和“清除快取”即可。二、手機在使用的時候，出現觸屏失靈的情況沒有規律：1、螢幕貼有貼膜，潮溼或有液體、水，取消貼膜嘗試、清理乾淨螢幕嘗試。2、手機放在口袋發生摩擦，產生靜電導致觸控失靈，過段時間操作嘗試。3、系統原因導致，可以下載韌體包給手機重新安裝系統。4、可以攜帶手機前往OPPO服務中心檢修。