忘記vivo賬號密碼若vivo帳號有設定密保或者郵箱，且繫結vivo賬號的手機號碼還在使用中可以嘗試以下方法操作：

一、可以進入vivo官網--點選右上角登入圖示--點選忘記密碼--輸入vivo帳號--透過手機號碼、郵箱或者密保來找回帳號密碼。

二、若忘記密保和郵箱，可以前往vivo官網諮詢人工客服進行賬號申訴，或是攜帶手機前往當地vivo客戶服務中心進行處理。服務中心地址及聯絡方式可以在vivo官網-服務中心點選檢視全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。若是忘記鎖屏密碼，可以嘗試輸入錯誤的五次密碼，透過回答密保問題來重置密碼，若密保問題已忘記，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心處理。 （部分機型採用的是FBE加密模式，忘記鎖屏密碼只有攜帶手機前往客戶服務中心處理）

可以將手機卡取下，放入其他vivo手機中，進入手機設定--帳戶與同步--點選vivo帳號--忘記/找回密碼--輸入vivo帳號--選擇找回方式--驗證--找回成功，然後再將手機卡裝回原手機，輸入修改後的密碼即可解鎖螢幕了。