7月31日下午，拼多多CEO黃錚就公司上市以來遭遇的輿情作出迴應。他表示，輿論風波儘管超出預期，但並未影響拼多多的銷售額，平臺關注度和投訴率都大幅提升。平臺的整改則需要長遠的規劃，短期內無法給出具體時間表。拼多多的確存在不少問題，但是它仍然上市了，所以遭來了鋪天蓋地的質疑。上次有這樣待遇的公司是趣店，去年趣店羅敏也被媒體狂轟亂炸，如今也沒聲音了。說實話我剛才想了半天才想到這個名字，我真的快忘記了。但是，存在就意味著有一定的合理性。拼多多真的是一無是處嗎？黃崢表示，中國現在有很多中小型企業，他們有很好的生產能力，但是沒有品牌運作的能力，所以他們喜歡傍一些品牌，針對白牌機應該出力去引導，如果品牌商足夠大度，也應該能夠去引導，輸出一部分能力。在我看來，這些小廠商完全可以不榜名牌，不打白牌，就是走低價路線，因為它的消費群體決定了，這些人對品牌並不敏感，而是對價格敏感。拼多多隻不過是把地攤貨做成了電商而已，這好像沒什麼不對，不對的是，它現在被吐槽的地方，比如白牌。把這些問題解決了，拼多多就是個好公司。每天堅持原創，已經很多年了，其中辛苦，只有自己知道！希望內容對您有幫助，也希望各位能夠給些鼓勵，關注，點贊，留言都可以！感謝讀者，感謝粉絲的長久陪伴！

說的很有道理呀，知道拼多多的人都知道那裡假貨多，選擇在拼多多買，就不怕買假貨；而不知道拼多多的人，在這段時間的狂轟亂炸下，現在也知道了，多多少少也想嘗試一下，所以銷售額就上升了。媒體其實是給拼多多做了一次免費廣告。

是呀，我完全認可這種說法，現在是資訊發達，價值觀多元的時代，有了假貨爭議，把對拼多多不瞭解的人也捲進來了，部分轉為使用者，這不拼多多平臺上的銷量更多了嗎。

之前的使用者流失得少，新使用者大增，就是現在負面訊息之後的拼多多。

就像紅黃藍負面訊息之後，當時股價大跌，長線一拉開，股價反倒漲了。

更多人去了解拼多多是怎麼成長的，創始人黃崢是怎樣一個傳奇，它的核心模式是什麼。你說它假貨也好，山寨也好，農村消費力就喜歡這樣的調調，那有什麼辦法，就像淘寶迅猛崛起的時候。或者說，正因為黃崢團隊發現了這一需求的旺盛生命力，才決心大幹一場，短短3年打造出一家300億美元的公司出來。

如同不時爆出烤薯條的負面，不時爆出長期喝可樂危害的新聞，對麥當勞、肯德基、可口可樂之類的公司，短期看是負面，長期看幾乎沒什麼影響。

多數消費者都會有自己的選擇，不再會受一時所謂的熱點新聞的影響，何況這種新聞來得快，去得也快。就像我們每個人都會說說好話，也會說說不那麼好的話一樣，媒體不再那麼一錘定音了，傳播不再那麼一個聲音了。

還像股評人和股民一樣，根本就是兩群人，說兩種話。罵拼多多的人，可能根本就沒有用過拼多多，也根本不打算用它，在拼多多平臺上買貨的人，其實心裡明亮得很，用的好著呢，會繼續購買。

而那些對比中的，潛在行動的人們，他們也不會聽從一種聲音。

拼多多的負面，又是一次次全網的影響，銷量會漲漲不停，不過是在美國，有它自己的規則，可能會面對些程式化的訴訟呀，法律問題，那對大局而言，都是小菜小菜。

要拼多多杜絕假貨，杜絕山寨，那不是一個巨大玩笑嘛！

嗬，簡單一瀏覽，標準的一個早期淘寶套了個團購模式，各種來路不明的假貨和山寨貨充斥其中，真正有品牌的都敬而遠之，跟天貓上線前的淘寶幾乎一模一樣。

從電商的歷史來看，有兩天主線脈絡非常清楚。一是淘寶模式，低價山寨貨加強貨品全；一條是京東模式，高階正品貨加略低於線下門店的價格。兩種模式都取得成功，一開始有點兒井水不犯河水的意思，後來由於天貓上線和京東擴品自己引入第三方賣家，兩家模式逐漸融合，都成了全品類電商，牢牢佔據了市場絕大多數份額。

但是，兩家跟拼多多不同的是，淘寶和京東都是從一線城市起步，逐步向二三四線滲透的，這是因為一方面當時電腦是高消費品，一二線城市才普及，另一方面當時快遞也主要覆蓋一二線城市，三四線城市快遞非常不發達。拼多多完全不同，起步時智慧手機已經使三四線城市和農村都普及了網路，快遞覆蓋也已經下沉，發展電商可謂萬事俱備只欠東風。拼多多采取的低價加團購模式，非常符合三四線城市以及農村市場的消費需求和消費行為，取得爆發式增長是很容易理解的事。

黃錚說負面訊息對銷售額沒影響，可能還提高了，這應該不是假話。因為負面訊息並不影響拼多多使用者購買行為，客戶本來買的就是低價貨，好不好他們已經用過了自己知道，而且拼多多的使用者都有社交關係，產品在小範圍內也已經形成口碑，並不受負面訊息影響，反而是負面訊息使更多人知道了拼多多，反而擴大了使用者數量，吸引更多人嘗試，銷量自然會增加。

雖然拼多多負面訊息滿天飛，也遭受了監管，短時間內肯定會面臨巨大壓力，但是，拼多多畢竟找到了龐大的使用者群和客戶，客戶忠誠度也並不低，成為電商第三巨頭應該沒有懸念。可以肯定的說，電商南北朝時代已經結束，正式進入三國爭霸的新時代。

黃崢在先階段說出這樣的話，從公關的角度來說肯定是不合適的，只會人關心此事的人更加反感。

但作為拼多多的創始人，面對鋪天蓋地的負面輿論，他又不得不站出來迴應，給自己打氣、給使用者打氣、給員工打氣、給投資者打氣。

毫無疑問，拼多多在此次的事件中，必定會流失一部分理性的、對品質生活有追求的使用者。當然了，可能這部分人群一開始就不是拼多多的目標使用者。

從另一個角度來說，拼多多經過媒體大量的報道，美譽度雖有下降，知名度無疑又上升到了另一個高度。特別是對中國廣大的普通收入人群來說，便宜的東西始終是他們的追求。他們的收入還不足以支撐他們追求品質和品牌，在他們得知有拼多多這個平臺之後，有可能會嘗試性購物，這可能就是黃崢所說的銷售額可能還提高了。

但對拼多多這個平臺本身來說，假貨和山寨貨氾濫，對其長久發展肯定不利，在當前的經濟發展環境中，也不能允許這麼一個充斥著假貨和山寨貨的平臺存在。

我對我在別的購物網買的東西跟拼多多對比了，還確實是真貨，價格也比其他網站的便宜不少。我選擇支援拼多多！一個平價購物網的存在對老百姓還是有實實在在的好處的，比起某寶某貓拿假貨當真貨拼多多還算可以了。即便有假貨，假貨買假貨的價格至少比假貨買真貨道德吧！？搞死拼多多對我們老百姓沒有任何好處的！

如果拼多多真的出現了這樣的現象，那隻能說，這叫回光返照，而不是生命迴歸。因為，消費者再傻，也不會明知平臺賣的是假貨和山寨貨，還會睜著眼睛吃老鼠藥，去花錢買這樣的商品。

事實也是，一家企業，無論是實體店還是電商平臺，信譽都是第一位的。如果明知存在銷售假貨和山寨貨的問題，還是如何痛定思痛，採取措施加以解決，反而有一種自我陶醉的感覺，那麼，只能說明企業在售假問題上沒有認識，沒有改正的意識，仍想透過銷售假貨獲得高額利潤。如此，企業還如何生存，如何保持生命力。

值得注意的是，儘管黃崢認為拼多多在負面訊息的影響下，銷售不降反升，那為什麼在資本市場的表現卻是持續下跌呢？難道這也是負面訊息產生的正面效應嗎？難道企業真的沒有感到危機的到來嗎？

也許，從短期來看，拼多多的負面訊息，確實吸引了原本不瞭解、不知道拼多多的人，從而觸發了他們的好奇心，並嘗試著看看在拼多多這個平臺上，到底能否買到真貨。但是，隨著好奇心的逐步消失，留給拼多多的必然是流量大減，信譽大衰。到頭來，就是企業的危機全面到來。

所以，黃崢真的不要將負面訊息當作廣告，這種廣告的效應完全是負面的，是極具殺傷力的。拼多多要想做得更好，只能是靠真貨解決問題，靠信譽立足，而不是負面訊息“撐腰”。這樣的激素用多了，等待拼多多的只有死亡。

哀大莫過於心死，三個月營業額的三倍罰款，僅僅因為詳情頁表述不清，商家被開店協議擊中！去總部在商務中心大廳被告知起訴吧，我們是小商家和平臺合作 可以責令限時整改商家都會配合，現在是打官司的打官司進派出所的進派出所，離婚的離婚，破產的破產，那個開店協議誰來解讀一下？！對一方經濟的影響，問一下廣東沙河，江蘇南通的商家等全國各地的商家，罄竹難書

造成的社會傷害呢？撥亂反正 還事實以真相 ：罰沒商家貨款，涉及二次清算，資金池問題 平安銀行電商寶業務下 隨意劃扣商家貨款問題 罰沒貨款流向問題，不要回避，給廣大商家一個說法吧，切盼 維權被冷落在大街上的商家盼望給合理的迴應

這玩意為什麼火？便宜，一雙假鞋，穿個把月，換一雙不心疼。在批判pdd的時候，你們想沒想過，如果真貨不降價，如果平民消費水平上不來，滅一個pdd就要出來另一個pdd？我本人並不覺得假貨，山寨貨等等，就要被口誅筆伐怎樣怎樣了，但明明是假貨，你按真貨去宣傳去賣，那你就該涼。

會不會說話，有時候關乎一個企業的生死，真的。相比於馬雲過往對於假貨的迴應，拼多多顯得稚嫩了很多，這種言論方式，和前段時間李彥宏說的那句：“華人樂意用隱私換效率。”還有華大基因董事長那句：“員工基因必須沒有缺陷”。一樣具有很大的缺陷。對於假貨，對於拼多多大多數人是瞭解情況的，而我們也一直在呼籲對網際網路平臺企業應該有的寬容和諒解。但這不是在說你可以將這種事當做理所應當。

做小生意和做大生意的略有不同，馬雲對於外媒在說假貨的時候態度要誠懇的多，他沒有迴避問題，他說他在採取措施改善，投入了多少多少，這幾年，在淘寶搜尋一些非正規產品的時候，一些條目已經消失了，消失的很徹底。這就是淘寶的進步。正因為淘寶進步了，拼多多在一些區域性的市場才找到了切入點，走的哪是什麼社交電商。實質上就是填補了淘寶退出的那部分市場。

所以，既然你以另一種形式已經成功切入這個市場，而且上市，市場會給你必要的監督，也有很多人會覺得你依然是有必要存在和繁榮的，但是在這個方面，要立馬著手改善現狀，就好像百度要改善隱私，華大基因更要命，要解決信任問題。老實說，基因檢測實質上最要命的還不是位點準確性，還有基因的隱私問題，未來可是能夠更具基因缺陷設定個性化的毒藥的。

每一個企業都要了解自己的軟肋在哪裡。尤其在風口浪尖，投資人並不需要你股價有多高，而是要看到你企業清晰的發展軌跡，在這方面很多投資人都已經有教訓。不要覺得偷換概念能夠矇混過關，現階段拼多多要做的，就是及時安排資金，去建設打假機制，保護版權的機制，你可以透過保證金制度，也可以透過信用檔案的制度，這些制度並不只是為了眼下，長遠來看，這些信用記錄如淘寶到支付寶，是可以向金融行業延伸的。

不看你有多少衝勁，穩穩的幸福才是幸福。依然希望給拼多多以時間，但希望早日著手改善。

這就跟明星醜聞似的，說個段子，據說一個女明星如果超過一個月網路上沒什麼動靜，經紀人就要求要有必要的炒作，比如沒事在活動當中走個光也行。保持必要曝光率，是現在很多明星生存法則。而且曝光率直接反映到明星身價上。

現在拼多多銷量上升，真信。而且還真有人就衝著山寨產品去買的，類似過年，我老家人買“營養直線”拜年一樣，有的是不小心上當，也有明知道故意而為之，因為便宜，而且還不是自己吃。

但黃崢，別成了杭州人的恥辱，商業要有基本的道義，而且有一些底線不能戳穿。這跟我們做人其實是一樣的。