就是還沒處理好。

如辦理業務提示有未完成業務工單建議可以撥打10010客服電話核查號碼是否新辦理有業務，如無新辦理業務，建議換其他時間嘗試辦理業務。

如果您已經申請了聯通寬頻，想取消申請，您可以等待裝維人員與您聯絡，直接告知對方不安裝就可以了，因為安裝寬頻後是從系統錄入使用者資訊，並在系統中開通寬頻服務後才開始收費的，並不是生成安裝工單就開始收費。如果有疑問也可隨時撥打聯通客服熱線進行諮詢。

根據您的描述，如您辦理業務時，提示“有未完成業務工單”的話，一般由於您號碼辦理了未生效的業務所導致，如辦理了變更套餐，新套餐次月才生效，具體詳情建議聯絡歸屬地人工客服了解。