先去蘋果官網技術支援中心重置密碼，然後再啟用。

1) 前往我的 Apple ID 並點按“管理您的帳戶”。2) 在登入頁面上，點按“忘記 Apple ID？” 3) 填寫可能與 Apple ID 關聯的所有必填欄。4) 將會看到 2 個選項。選取“選項1”以請求 Apple 發出電子郵件，或者“選項2”以回答最初建立 Apple ID 時設定的安全提示問題。5) 透過電子郵件內的連結或回答安全提示問題，將可看到用於重置 Apple ID 密碼的選項。Apple ID 即會以粗體顯示。6、重新設定密碼後就可以登入激活了。

　　如果賬戶和密碼都忘記了，可以攜帶ipad 、ipad 包裝盒、ipad 購機發票，前往蘋果直營店，由專人進行解鎖。　　ID鎖是在iOS 7及更高版本系統下開啟了“查詢我的ipad ”功能，在“查詢我的ipad ”狀態下刷機或者升級系統，需要重新啟用繫結手機上Apple ID賬號才能進入桌面，否則就手機就陷入“刷機-啟用-刷機-啟用”的死迴圈，變成傳說中的“磚頭”。

1、機主在出售或贈送 iOS 裝置前應確保已刪除所有個人資訊。

2、前往“設定”>“通用”>“還原”，然後輕按“抹掉所有內容和設定”。這將完全抹掉裝置上的資料並關閉 iCloud、iMessage、FaceTime、Game Center 及其他服務。如果使用的是 iOS 7 且已開啟“查詢我的 iPhone”，則需要輸入 Apple ID 和密碼。提供密碼後，裝置上的資料將被抹掉，裝置將從您的帳戶中刪除，這樣下一位所有者便可以啟用裝置。

3、如果機主在裝置上使用 iCloud 和“查詢我的 iPhone”，則可以登入 icloud網頁，選中該裝置並點按“抹掉”來遠端抹掉裝置上的資料並將該裝置從帳戶中刪除。抹掉操作完成後，請點按“從帳戶中刪除”。