如果保護膜有劃痕，可能是保護膜被劃了細小的劃痕進了水汽，在光照下顯示出有彩色線條的現象，建議您撕掉保護膜，以排除保護膜的影響。如果僅部分場景可見則建議更換背景圖案，可能是背景圖案讓使用者誤認為是線條。

手機開啟了指標位置，開啟了指標位置後螢幕會顯示當前觸控資料，手指劃過的地方螢幕會出現熒光軌跡，手指接觸螢幕位置會出現藍色十字架線條，這是正常現象。

EMUI8.0及以上：設定 > 系統 > 關於手機，然後連續點選版本號7次（如設定鎖屏密碼，則需要輸入鎖屏密碼），直到螢幕提示您正處於開發者模式！，返回系統點選開發人員選項 > 指標位置，關閉

手機螢幕膜有劃痕的原因是灰塵！地面，口袋裡，到處都有它的身影。而硬度為7的石英，也就是沙子才是真正的傷屏元兇機螢幕的材質是是玻璃，莫氏硬度是6.5，而造鑰匙的鐵莫氏硬度是4-5，也就是說，無論造鑰匙的鐵在手機螢幕上怎麼劃，都不會劃傷螢幕。

只有比玻璃硬度更高的東西，才能劃傷螢幕。比如莫氏硬度為10的鑽石，硬度為8-9的各類紅寶石、藍寶石。