方法步驟：

1.第一種方法是透過客服電話進行投訴，客服電話可以在快遞公司官網查詢，最好是給總部打電話，講明投訴原因，絕對管用

2.還有一種是透過淘寶進行投訴，進入我的訂單

3.選擇你需要投訴的訂單的快遞所屬驛站

4進行快件評價，選擇你i投訴的理由，最好是還要自己手動輸入理由，說得詳細一些，清楚一些，（雖然要講究實事求是，但是如果想要得到迴應還是稍微的誇大一點點，至少有機會可以解決這個問題）

5.不過一般的快遞投訴大多數是無法得到迴應的，不過遇到基本原則問題應該會處理的。（近幾年的快遞投訴還是十分有效的）客服電話往往是最有效的。

6同時你還可以選擇物流服務，在裡面進行選項

找到菜鳥客服或者撥打消費者協會等都可以

可以直接就是進入那個線上客服裡面投訴那個菜鳥就開啟那個菜鳥驛站APP，然後的話有一個我的，然後裡面的話有一個聯絡客服，你直接進去反饋問題就可以了，一般的話反饋投訴之後的話，會有那個專員進行一個聯絡你，給您一個處理結果