在手機上登入微信公眾號需要在微信裡面關注一個“公眾平臺安全助手”的公眾號，然後再進行操作。

具體操作步驟如下：

1、進入手機端的微信軟體，在搜尋框內輸入“公眾平臺安全助手”進行搜尋：

2、搜尋出來後然後點選第一個“公眾平臺安全助手”進行關注：

3、關注完成後，就會跳出下面的介面，然後點選“我”：

4、點選“我”後就會跳出登入介面，輸入微信公眾號的賬號和密碼登入即可：

這種情況一般考慮是電腦IE瀏覽器的問題，需要清理IE快取。

開啟IE瀏覽器，點選選單欄的"工具"選單選擇"internet選項"就會開啟internet選項對話方塊。在"常規"標籤裡可以看到"internet臨時檔案"一項，點選裡面的"刪除cookies"按鈕。點選"刪除cookies"後，會彈出"刪除"Temporary Internet Files"資料夾中的所有cookies嗎？"的提示，直接點選確定。刪除cookies後，點選"刪除檔案"按鈕，會彈出刪除檔案提示對話方塊。選擇"刪除所有離線內容"，點選確定。刪除完離線檔案後，點選應用確定，關閉所有IE，再重新開啟，就清除了IE快取。