若諮詢韌體升級包，韌體升級包不能放在資料夾，可以將下載好的韌體包直接複製貼上到檔案管理--所有檔案中（不要放到任何資料夾中）即放到根目錄。

具體操作步驟（以vivo Y79為例）：

1、待機桌面進入檔案管理

系統OTA線上升級後，安裝包系統就自動刪除了。所謂手機升級就是更新手機內的作業系統版本。手機裡面其實也是有作業系統的，就象我們用的98、2000、XP一樣，手機內作業系統的升級好處在於： 可以使老的功能得到完善。 可以增加新的功能。 可以支援更多的檔案格式。 可以彌補一些使用中的缺陷。

系統升級包下載後儲存在隱藏資料夾中的，手機中無法檢視，當更新完系統後即會自動刪除升級包。