12306沒有幫乘客尋找身份證的業務，所以在12306上不能找回身份證。12306是中國鐵路專用的售票網站，也是唯一的火車票售票系統，在12306網站上只能辦理關於火車票購票，火車票改簽，火車票退票，有關乘坐火車引起的糾紛投訴等事項，身份證丟失在乘坐火車過程中，只能向車站或列車上有關人員求助尋找。

請按以下步驟操作：

1、去火車站找到“臨時制證視窗"。

2、開具一張臨時身份證。

3、憑臨時身份證明，去人工售票視窗取票。

高鐵票買了身份證丟了怎麼坐車，有以下方案：

1、有的車站是允許使使用者口簿等有標明身份證號的證件前往人工視窗提供網上購票訂單號進行取票的，但是並非全國車站都允許，可以試一下，如果不可以可以採用第二個方法。

2、在高鐵站辦臨時乘車身份證明，然後到人工視窗取票乘車。

在12306上訂票只要輸入身份證號碼就可以購票，如果坐車可以去火車站辦理7天的臨時身份證。

12306鐵路訂票了身份證掉了，可以到火車站辦理臨時身份證進行進站乘車。乘客在乘坐火車的時候，需要提前購買火車票。

乘客在12306鐵路購買成功火車票後，乘客的身份證掉了，可以提前來到火車站，找工作人員辦理臨時身份證後，乘客持臨時身份證進站乘車。