請您進入設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定試試的哦 還請您平時在使用手機時多注意清理手機快取的哦 如果有任何問題可以隨時來諮詢我們的。

非常感謝您對我們vivo的支援，祝您生活愉快！

1、首先要確認手機螢幕上是否有髒汙，建議使用無塵布蘸取少許酒精，輕輕地將手機螢幕擦拭乾淨。

2、手機螢幕是否貼了鋼化膜或保護膜，螢幕與貼膜之間是否存在起泡，必要時將鋼化膜或保護膜撕掉再操作試試。

3、若以上兩點操作後還是無法恢復，建議長按手機電源鍵，選擇重啟手機再操作試試。

4、若重啟手機後還是無法恢復，可以將後臺執行軟體關閉釋放執行記憶體看看（點選手機的左選單鍵調出卡片式後臺，然後點選下方的“X”號即可清理。部分機型需要上拉快捷欄，然後按住後臺執行的軟體向上滑出即可清理）。

5、按以上方案嘗試後，若還是無法恢復。建議進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定，必要時清除所有資料試試（此操作前請備份好手機中的重要資料，以免丟失

vivo手機螢幕自動亂跳及觸控鍵無法使用有以下幾種原因：

一、可能是螢幕上有髒汙或水漬，會在螢幕上形成迴路，影響觸屏效果，用乾淨的無塵布將手機上的髒汙、水漬擦拭乾淨即可。

二、手機有貼膜，貼膜太厚、有氣泡都可能導致觸屏不靈敏，將貼膜取下再使用觀察，可更換一張新的貼膜使用。

三、在充電時，螢幕不靈敏，在充電時使用手機，可能存在電壓不穩定，手機有靜電等情況，從而導致操作不太靈敏。使用原裝充電器給手機充電；或換一個接地的插座再充電試試。另外，儘量不要在充電時使用手機。

四、執行記憶體不足導致螢幕失靈手機執行過多的軟體後，執行空間達到滿負荷，需要更多的時間來載入資訊，從而出現暫時性觸控失靈現象。調出後臺執行軟體，一鍵加速清理後臺；將手機重啟一下。

五、進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定/清除所有資料試試（此操作前請備份好手機中的重要資料）。