【1】在網上向工商局舉報，舉報者應該寫真名，地址，必須寫身份證號碼， 可以選擇匿名舉報，或者實名舉報。 去工商局面對面舉報，當事人必須提供舉報人真實資訊，身份證原件。 可以選擇讓工商部門對自己姓名，身份證號保密。 【2】實名舉報，寫真實的身份證號碼，可以便於調查事件真相， 便於問題處理結果後，把處理結果給舉報人 回覆。 根據《工商行政管理機關行政處罰程式規定》 第十七條　工商行政管理機關應當自收到投訴、申訴、舉報、其他機關移送、 上級機關交辦的材料之日起七個工作日內予以核查，並決定是否立案； 特殊情況下，可以延長至十五個工作日內決定是否立案。 第十九條　對於不予立案的投訴、舉報、申訴，經工商行政管理機關負責人批准後， 由辦案機構將結果告知具名的投訴人、申訴人、舉報人。 工商行政管理機關應當將不予立案的相關情況作書面記錄留存。

我們消費者在消費和消費行為當中。如遇欺詐行為，或者是買到了假冒偽劣產品。在蒐集好利證據後，向12315消費者維權平臺進行投訴時。應當是採取實名制進行投訴的。這便於12315對於投訴的調解和處理，以及聯絡我們。這也是消費者保護法所規定的。原則上匿名投訴是不受理的。