會先進行調查，如果屬實就會被警告或者罰錢

據黑貓平臺的官方回答稱：黑貓投訴平臺不支援已經透過的投訴進行刪除或者撤銷（包括投訴者），只能透過投訴者點選完成投訴來結束投訴。目前黑貓官網的聯絡方式只有一個反饋郵箱，另外就是一個公眾號，不過公眾號給出的回覆也是一樣的。

貓投訴是新浪網聯合微博共同推出的消費者服務平臺。也就是說，我們又多了一個消費維權的平臺，無論是遇上假貨、虛假宣傳還是售後服務差等任何消費問題，我們都能夠隨時上黑貓進行投訴。據說這個平臺處理的效果還不錯，主要是因為這個平臺線下有大量的企業庫可以直接對接，同時，還有專家律師可以進行專業指導。

黑貓投訴只是一個平臺，並不能解決消費者的問題，建議廣大消費者還是用法律保護自己，沒必要花太長的時間去黑貓上投訴，因為平臺根本就無法解決消費者的問題，其二，黑貓投訴只是為了包裝自己的平臺，說平臺多麼多麼的好，還發一些新聞，發一些新媒體，那只是一個障眼法，好了不多說了，至於黑貓投訴平臺到底能解決問題嗎？你們怎麼看？反正我是不會去去黑貓平臺投訴了，因為平臺是在不靠譜，遠離黑貓！