一、中國行動通訊官方投訴電話10086。

關鍵是這個電話該怎麼打比較講究。機器回答都是冷冰冰的一串數字供你選擇。你需要管它。等他報完數字後直接選擇0。就是人工客服。

以前打10086投訴慢，直接選擇投訴處理速度會快。人工需要排隊，你需要耐心。接通後，告訴客服你的訴求她會耐心為你解答。但是客服的業務水平不敢恭維。她們只是您的消氣筒。但是她們會為你記錄，假如問題不大的話他們很快就會解決好了聯絡你，並且要求您給評分。

假如問題大，超出了許可權她們就會軟言細語，開導您。

二、中國移動官網投訴

透過中國移動官網投訴中國移動的方式為：

1、登入中國移動官方網站：www.10086.cn。

登入中國移動官網需要使用者6位服務密碼，如不知道，可以傳送CXMM到10086查詢，查詢到的是服務密碼即可使用，如查詢到的是初始密碼，需要根據簡訊提示修改，初始密碼修改後為服務密碼即可使用。