電子郵箱是透過網路電子

郵局為網路客戶提供的網

絡交流電子資訊空間。電

子郵箱具有儲存和收發電

子資訊的功能，是因特網

中最重要的資訊交流工

具。在網路中，電子郵箱

可以自動接收網路任何電

子郵箱所發的電子郵件，

並能儲存規定大小的等多

種格式的電子檔案。電子

郵箱具有單獨的網路域

名，其電子郵局地址在@

後標註。

　　利用電子郵箱業務是

一種基於計算機和通訊網

的資訊傳遞業務，

是利用電訊號傳遞和儲存

資訊的方式為使用者提供傳

送電子信函、檔案數字傳

真、影象和數字化語音等

各型別的資訊。電子郵件

最大的特點是，人們可以

在任何地方時間收、發信

件，解決了時空的限制，

大大提高了工作效率，為

辦公自動化，商業活動提

供了很大便利。

電子信箱主要用於計算機使用者之間交換電子信件。只要有一臺計算機，一個調變解調器和一條電話線就具備了使用電子信箱的條件。信箱系統首先接收、儲存客戶發來的信件，然後根據收信人的地址自動選擇一條最隹路徑，將信件準確地傳送對方。

分組網、電話網和使用者電報網上的所有使用者均可以申請使用電子信箱業務，電話撥號進分組網的使用者可以在全國擁有電子信箱。電子信箱克服了傳統業務在技術、經濟和使用方面的不足；是實時性通訊與非實時性通訊的統一。