第一，如果使用者從餘額寶提現到銀行卡出現提現凍結的情況下，要想解凍只能等待系統自動恢復。需要注意的是，這筆資金在到賬之前都會凍結在餘額裡，到賬以後凍結資金會轉入銀行卡中。

第二、如果是因為餘額寶分期導致凍結的話，最好的解方法就是選擇退貨，可以解凍凍結金額；確認收貨，凍結資金會打給商家。這筆凍結資金會解凍返回餘額寶。

第三、如果因為餘額寶購買理財產品處於申購期出現金額被凍結的話，直到產品成立，處於封閉期之後，該筆凍結資金就會被系統自動扣除。因此，大家無需太過於擔心，找到金額凍結的原因，自然會有相對應的解決方法。

使用者在餘額寶的資金凍結原因不同，轉出的方式就不同，具體如下：

1、如果是因為設定了筆筆攢或螞蟻星願等服務而被凍結的，需要解凍以後才能轉出來。資金解凍可以登入支付寶點選“我的”—“餘額寶”—點選總金額—進入“全部”下拉選單中的“凍結”—“凍結的資金”—“檢視”—“解凍”的步驟進行。

2、如果使用者餘額寶中資金是因為使用者沒有完成實名認證而被凍結，使用者可以登入支付寶，然後點選“我的”—點選個人頭像—“身份認證”來完成身份認證，認證完成後即可轉出來。

3、如果使用者餘額寶中資金是因為正在提現、轉賬而被凍結，需等到該資金轉賬完成後才能使用。

還有一種原因是有人給您的餘額寶打錢，但您未做實名認證，在設定選項中的基本資訊選項裡填入姓名、手機號、身份證號就可以了。

您買東西時的退款在退回的過程中，這部分資金是不可用餘額。