可能的原因：

1、關閉了觸碰板。解決方法：試試fn+空格鍵，然後看電腦左上角是打開了還是關閉了。有斜槓是關閉，沒有斜槓是開啟。

2、病毒入侵。病毒會私自關閉一些正在執行的程序，於是你的鍵盤滑鼠需要的驅動程式甚至是相關係統服務被關掉了，鍵盤滑鼠因此失靈。解決辦法：使用防毒軟體進行病毒清理。

這個問題軟硬體問題可能性都有，建議你進行如下測試。

選擇優盤或者外接鍵盤滑鼠之類的USB裝置，插在有問題的介面上，開機後不要進入作業系統，而是進BIOS。

如果BIOS中識別正常，就是系統或者驅動問題；BIOS也無法正常識別，恐怕就是操作失誤，USB介面硬體損壞。

這個網口太少了，我的路由是接著好幾個電腦，當這個電腦嚮往其他電腦傳檔案時就直接上傳到路由器上的隨身碟，等什麼時候開了另一臺電腦隨時能取，就像存取自己電腦的資料夾一樣方便，

如果手上有同款充電器的話可以插上試下是否有反應，沒有的話建議直接送修，售後會給你進行測試，檢查是哪裡的故障，以及維修價格。

如果有USB-C充電介面的手機，把電腦充電器連到手機上試試能不能用，如果手機充電正常連電腦看看充電介面旁邊的指示燈是不是常亮就可以。