有很多種情況，手機是單卡和是套餐合帳付費。一般合帳付費會出現這種情況，說明合帳的成員中有欠費的產品。也可能是停機以後沒有重新整理網路的原因，偶而也會有延時，重新關機啟動，然後就可以使用了。還有可能是協議款的餘額，具體原因可撥打中國電信客服熱線10000根據提示進入人工服務，詢問客服原因。　　協議款餘額，這部分話費是與運營商簽訂協議的，一般沒法一次性用完，以每月返一部分的形式，分多次返還，而且有的返還的餘額必須當月用完，只能用作月租，套餐費，和通訊費。

　　有很多種情況，手機是單卡和是套餐合帳付費。一般合帳付費會出現這種情況，說明合帳的成員中有欠費的產品。也可能是停機以後沒有重新整理網路的原因，偶而也會有延時，重新關機啟動，然後就可以使用了。還有可能是協議款的餘額，具體原因可撥打中國電信客服熱線10000根據提示進入人工服務，詢問客服原因。

　　協議款餘額，這部分話費是與運營商簽訂協議的，一般沒法一次性用完，以每月返一部分的形式，分多次返還，而且有的返還的餘額必須當月用完，只能用作月租，套餐費，和通訊費。