中國是個人情社會，雖不說要大家都八面玲瓏，但是不通人情，可能在社會上處處碰壁，甚至寸步難行。

一個公司，也是個小社會，有各種形形色色的人，也有很多不同的崗位，各部門各崗位之間也需要相互協作、相互溝通。

如果員工的情商都很高，懂得人情世故，那麼溝通起來會比較順暢，公司氛圍也很好，人際關係輕鬆，員工工作的積極性也會高，這樣，公司的工作效率就高，整體的業績就有可能會高。

相反，如果員工之間存在溝通障礙，很有可能溝通成本很大，人際關係淡漠，在有些需要配合的工作上，就會消極對待，甚至造成相互拆臺的情況。這樣發展下去，公司可能會烏煙瘴氣，嚴重的還會影響到公司的發展，降低客戶滿意度。

人生之旅，暗流洶湧，變幻莫測，命運之途，荊棘叢生陷阱密佈，在這一過程中，不光需要勇敢，堅強更需要手段，需要技巧，需要高明的處世方略，更需要通達人情世故。

有的人也許滿腹經綸，才華橫溢，卻不得人緣，屢遭人忌，有的人勤奮努力，滿腔熱枕，卻不被欣賞，鬱郁終生。………其實這一切的一切都源於他們不懂人情世故。

在生活和交往中離不開人情，人情是影響著主導人生的重大作用，因此每個人必須認真對待人情，正確認識人情，妥善處理人情，無論是與人情，接受人情，走人情，求人情，欠人情，還人情，都要講究方法，把握分寸，知輕重，穿深淺，識大體，這樣才能調節人情砝碼，勘破人情奧秘，正如人們感嘆，“人情有冷暖，世態有炎涼”，“人在情中，人走茶涼”，“人情如紙張薄世事如棋局局新。”只有小通了人情這門學問，人生許多問題才能迎刃而解。