ETC系統扣款失敗會再次嘗試扣款，仍扣費失敗的話，會進入人工干預流程，需查明釦費失敗原因。 由於大部分銀行扣費資訊沒有及時傳送，車主也有可能查詢不到是否扣款成功。 另外ETC全國聯網，ETC結算需要一定週期，比如外省ETC資料需傳到交通部，然後交通部清分結算後，在將結果傳到你所在的省市，（ETC資料—車道—收費站—外省中心—國家中心—你所在省市中心）過程下來，資料交換過程週期比較長，交通部定為一個月，因此為什麼ETC登出需要一個月時間就是這個原因。

1.

寫申訴信到高速公路管理局申訴。

2.

擷取扣款失敗的頁面儲存備查。

3.

改換人工通道繳費，單據儲存備查，避免事後糾紛和罰款。

4.

檢視自己的ETC卡是否失磁等原因，再聯絡工作人員處理。

 Etc扣費如果沒有成功，可以進行人工操作。

高速公路為了提高通行效率，在出入口都設定有etc專用路口，車輛經過etc路口時不用停車，直接駛出就可自動扣費，但是因為etc系統原因，有可能會造成扣費不成功。

如果發現etc扣費不成功的情況，可以透過人工視窗進行繳費。