1、“7日”規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2、“15日”規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

3、“三包有效期”規定：“三包”有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施“三包”的18種商品中，如彩電、手錶等的“三包”有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，“三包”有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

4、“90日”規定和“30日”規定：在“三包”有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。

5、30日”和“5年”的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。

6、新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年釋出的《部分中國產家用電器三包規定》執行。

保溫杯摔了是你自己摔了還是快遞公司運途過程中摔了，如果是快遞公司的原因就讓他們賠償新的給你，如果是自己摔了你要看是都在否在保質期內的，商家是否有承諾這個自己摔了會有賠償的。一般情況下這種都有售後服務維修，花點錢就可以