問題原因有可能是：

智慧屏電源線接觸不良；

智慧屏背光強度設定過低；

智慧屏連線機頂盒或隨身碟輸出訊號異常；

智慧屏螢幕異常。

解決方案：

請您重新拔插連線智慧屏電源線、重新安裝遙控器電池後，觀察問題是否解決。

若智慧屏連線隨身碟和機頂盒，請您將隨身碟和機頂盒全部拔掉後，觀察問題是否解決。

如果使用者智慧屏不是華為智慧屏X65，請將螢幕背光強度調整到70（設定方法：在智慧屏首頁 設定 > 影象 > 背光強度），觀察問題是否解決。

華為智慧屏V55i正面採用的是一塊三面無邊全面屏的螢幕，屏佔比高達96.2%，螢幕比例為16:9，相比於傳統的55寸電視來說更具震撼感，同時，這塊螢幕為55英寸的螢幕解析度也達到了3840*2160，也就是我們常說的4K螢幕。