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  • 1 # 天星間

    可以理解為是保險業務員或營業員,主要負責保險業務的推廣和銷售。首先要看該崗位跟自己的預期是否一致,可以接受工作內容和工作職責可以考慮從事該行業。該工作比較鍛鍊人。從事該行業需要有愛心、細心、反映機敏、口齒伶俐、喜歡交流和溝通。可以學到很多東西。

    一、保險營業員的概念

    保險營銷員是指取得中國保險監督管理委員會(以下簡稱中國保監會)為保險公司銷售保險產品及提供相關服務,包括保險公司的保險銷售人員和保險代理機構的保險銷售人員,並收取手續費或佣金的個人。

    二、保險營業員的職責

    是以保險這一特殊商品為客體,以消費者對這一特殊商品的需求為導向,以滿足消費者轉嫁風險的需求為中心,運用整體營銷或協同營銷的手段,將保險商品轉移給消費者,以實現保險公司長遠經營目標系列活動的從業人員。

    三、保險營業員的專業銷售流程

    1、主顧開拓

    主要解決“賣給誰”的問題

    主顧開拓,字面意思「主要客戶的開發與拓展」。主顧開拓的第一步,就是學會「篩選」與「分類」。一般符合優質保險客戶必備這幾個條件:經濟條件好、保險意識好、身體健康、擁有決策權。

    2、約訪

    主要解決“見客戶”的問題

    雖然現在網路很發達,在網上也可以保險展業,你在QQ或微信與客戶溝通保險,也算是拜訪。但是面訪仍然是最出效果的展業方式。

    3、銷售面談

    主要解決“買什麼”的問題

    保險營銷就像醫生看病,別見面就推產品,先聽客戶怎麼說。有沒有買過保險,想給誰買,買什麼樣的,家庭收入和負債情況等等資訊,瞭解需求再作推薦。

    4、成交面談

    主要解決“怎麼買”的問題

    得知客戶準確需求後,及時給客戶配置保險方案,用產品解決客戶的擔憂。成交面談講究的是成交,所以要注意促成的時機,別太拖節奏。

    成交面談是遞交保障方案後,與客戶協商的最後一個階段,有些異議處理也可以用投保規則來處理,覺得保費高可以試著降保額或者拉長交費週期,應該怎麼買的核心貫穿整個環節。

    5、售後服務及轉介紹

    主要解決“加保”和“轉介紹”問題

    在銷售行業有一句話:成交不是銷售的結束,而是新的開始。用在保險營銷上,特別特別合適。普通銷售的成交就是結束,但保險營銷則不,成交意味著一個新的迴圈開始了。

    客戶簽單後,仍然要提供優質的服務,主要目的是追求將來的“加保”。很少有客戶在投保時,一次就把保障辦得足額、周全,所以是有加保空間的,即使個人買全了,家人也有加保的空間。

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