辦理電信寬頻贈送的手機壞了，是不能更換的。如果是手機質量問題導致的故障，並且在保修期內，可以憑三包卡到手機品牌對應售後申請免費保修。但是如果已經超過保修期，或者認為損壞，是不能免費保修的。

在寬頻協議期內，繫結寬頻的手機號碼一般是不支援更換的。由於各地的寬頻套餐業務不同，所以規定是有區別的，一般來說，通行的寬頻繫結手機套餐標準為：寬頻協議期內繫結的手機號碼是不支援更換的，這個協議都是有規定和要求的，需要按協議執行。

協議期到期後，使用者可以申請更換繫結手機號碼然後續費新的協議。

電信寬頻贈送的手機一般沒有繫結的，使用者可以直接購買一部電信版手機，然後補卡繼續使用即可。

如果不放心，建議直接諮詢一下當地運營客服，看看是否有繫結，如果有繫結，可以直接申請解除繫結或者更換繫結，如果沒有繫結，則可以直接購買新手機使用。注意電信卡需要支援CDMA網路的手機才能使用，購機時請注意。