如何開一家家政/保潔公司？
疫情當下家政創業舉步維艱，創業過五關斬六將，苦於推廣、貴在堅持、而最難則在開頭。耐心看完本文一不小心省下好幾萬，很多人想開個家政公司（家政保潔、家電清洗、軟裝清洗、環保除害等），但不知如何開始？我們一起來look look。
一、先來看看家政行業目前的實際狀況
1、國家宏觀政策。家政行業依然保持高增長態勢，2015年至2020年，家政服務業市場規模由2776億元增至8782億元，今年中國家政行業市場規模將邁入萬億級門檻，預估達到10149億元。據測算家政服務業企業將突破74萬家，家政服務企業總資產將突破4300億元，從業人員達到3503萬人。但是，家政服務業供需缺口仍達1700萬人，用工緊缺的同時也蘊藏著巨大的創業和就業機遇。
有大的領 導曾在公開會議中明確表示:“千萬不要小看家政行業,家政行業是朝陽行業”。國家政策也在持續釋放出利好訊息，國家出臺《國務院辦公廳關於促進家政服務業提質擴容的意見》，北京市出臺《家政服務通用要求》,山西省特別給予家政行業貸款支援,廣東省出臺政策優待家政服務人員。
2、家政行業大局目前的家政行業格局有所變化，以保潔清洗為例，目前行業仍然比較分散，但已有巨頭集聚呈現趨勢，平臺類公司機會視窗減少。目前主要玩家有：58系：天鵝到家，58到家（到家精選）；網際網路巨頭：美團，阿里（淘寶天貓餓了麼），京東，蘇寧等；垂直類平臺：到位，附近家政，河狸家，今往，搶八，潔妹子，周邊聯聯各種到家平臺等；中大型公司：好慷在家，輕喜到家，輕鬆到家，啄木鳥，自如等；另外加無數個人小公司等（根據此時市場手工資料統計可能有遺漏）。其中天鵝到家，到家精選，美團佔據較大市場份額，去年，天鵝到家實現營收7.11億人民幣 ，到家精選目前資料尚未公開，但是實際工作中對比發現很多城市到家精選市場份額已經超過美團，體量已經非常巨大。
3、個人。儘管國家政策利好，行業也是藍海，但並不意味著每個人進來家政創業都會取得成功。如上平臺型公司的創業機會正在縮小，個人小家政公司正在被大量收編，或者依附於各類接單平臺。目前各大平臺和大型公司對幾乎所有大中小城市進行滲透，各年齡層次消費群體滲透，留給一般個人家政公司的空間已經並不如以前。
前方各種高能預警，萬字長文，且耐心看完……
二、家政創業需要哪些能力與特質
客觀的說，並非所有人都適合進入這個行業，經常有朋友陷入自我虛構的熱血沸騰和自我臆想的懷疑否定兩極糾結中無法自拔，那麼家政創業到底需要哪些特質和能力成功率才會高一點呢？
2、客戶導向的服務理念：家政公司以客戶為導向可不是一句掛在牆上的激昂的標語橫幅，那是實實在在落在實際行動中，貫徹到推廣、執行、售後等各個環節，灌輸到阿姨，派單老師，老闆等角色的意識中。事事站在客戶角度思考和處理問題，設身處地的為客戶考慮利益得失：客戶自己做了很多清潔的開荒可以按照小時計算，滾筒洗衣機全拆客戶嫌貴也不強推免拆洗，玻璃刮花出問題站在客戶角度先解決問題保護好客戶財產損失而不是第一時間撇開責任等等……然後……然後你就會生很多悶氣，會虧不少錢，客戶還會離開你……但是終究客戶對比服務會發現，某家的服務還可以，很照顧客戶，不在家一樣做的放心，出問題也會第一時間負責，還順手幫忙做一些分外之事，非常值得信任，客戶會再回來，基於客戶的信任你比以前收穫了更多更長期的訂單。所以奉勸各位堅守長期主義，如果短視鼠目寸光，在行業會很難行走，路會越走越窄。
3、腳踏實地的做事：現在客戶都喜歡實在，不喜歡套路，加上各個平臺價格已經打的很透明瞭，走套路只會是一錘子買賣，做不長久。切莫去學有的不良師傅夏天去客戶家清洗空調或者維修空調，偷偷拆根空調管子，到了冬天空調不制熱又來修收一次費，順便再偷偷拆根管子來年夏天又不製冷，如此往復……家政行業的口碑不少都是被這些人毀的。不然就是做清潔，進門就開始挑三揀四，看人家都是老人小孩在年輕人都不在，磨洋工拖工時，每週打掃的60平房子日常保潔2小時活活幹成2人各4小時，最後結工錢鬧矛盾還鬧到派出所……。這些反面教材均為真實發生的，新手入行一定杜絕，不然，趁早不要進這個行業。
4、忍受孤獨與寂寞：一旦你進入家政行業創業，你將不再擁有周末節假日，不再有朋友可以傾訴交流。週末節假日正是家政忙碌你要忙著接單，你沒法去玩，而平時人都上班去了你也找不到人玩，你也要守寡般盯著各個平臺；進入家政行業，以前的同學朋友同事聽不懂你家政的事情也不想聽你說這些，家人也不懂你的家政業務，旁人隨口問你一句你自己一個人長篇大論，從佈局三環說到走出銀河系，從日常保潔說到金融衍生，說的白泡子翻翻，朋友家人一臉呆的看著你不知所措，那眼神宛如關愛智障一般，搞得大家都很尷尬；大機率你也因為競爭關係不會跟本地同行們分享自己真實的情況，你怕他們瞭解你情況，他們其實也怕你摸他底細。大多數時候自己一個人品嚐孤獨，自己獨自琢磨思考，常常如同在西伯利亞的深冬極夜裡手中還端著苦咖啡的孤獨患者一般，心理沒有一點光明……這時候你可以找我聊聊了。
6、財務知識：需要自主學習報稅，記賬，看賬本，看三表等技能，當你拿著滿篇枯燥數字的報表看了半天一臉茫然，為了瞭解專業名詞，去抖音搜尋啥是所有者權益，一不小心又刷了半小時小姐姐小哥哥影片，直到出納提醒你，“大哥，報表拿反了”你才匆忙又假裝鎮靜收起手機來……
三、家政創業三大坑
1、頭腦坑
家政創業需要多看多聽多思考，切忌想當然，且執念不聽勸阻。很多朋友現實工作和生活屢受打擊，晚上徹夜輾轉反側難眠，頭腦一發熱，冒出一兩個點子就想開家政公司，連夜準備變賣家產收拾金銀細軟ALL in家政。公司大部分環節都沒有思考好就匆匆上馬；有的想法已經被無數前輩用鮮血和淚水證明是錯誤的卻異常篤定；想法異常超前，市場推廣和客戶習慣還需要培養就已經沒有了現金流等等……想過最後的結果嗎？考慮過事業失敗妻離子散嗎？
很多朋友剛入行時也犯過類似錯誤。例如，頭腦一熱就上車，過度相信加盟品牌，認為加盟可以解決家政創業的所有問題，從這裡定位就已經錯誤了，加盟不是萬能的，即便加盟，業務推廣、阿管理、資金鍊等等也是需要自己考慮的；經常感覺業務流程不順利，問題頻出，售後不斷，投訴不停，但總是以為船到橋頭自然直，問題總會順其自然解決；一再認為只做清潔業務（日常保潔、深度保潔、開荒保潔等），不涉足家電清洗，家居清洗領域等；一再堅持接單隻接公司附近區域內，最多擴充套件到江北區，再多1米都不敢接了，因為沒有阿姨；莫名堅持發名片，各個樓盤小區挨著發，發了近1000張名片只成交2單，最後只是感動了自己，還有笑彎了腰的小區收廢舊紙皮的阿姨；雖然有朋友多番勸阻但仍然認為，新創立家政公司自建平臺，擺脫現在各58、美團等推廣平臺束縛，強勢掌控客戶資料和流量，張口閉口jack馬和東哥當初打天下咋樣咋樣；公司初創花費大量時間精力琢磨和研究員工制問題，自營阿姨團隊如何完成建立，如何管理，如何輸出文化，如何標準化，如何打磨出精緻的客戶感受；自己都不會實際操作如何培訓阿姨，自己想的頭髮都白了；人穿絲襪忽悠幾句報個課程1萬，包裝一下加盟8萬多，你哭著搶著定兩車，恨不得一次性掏20萬買拿下省代理；又想尋求各種資源又總是過度想要免費，讓買點老實巴交靠譜實在的乾貨知識經驗教訓，幾十塊錢你考慮兩年多；大部分同行不會真心幫助自己，你做起來了別人怎麼活，蛋糕就這麼大，免費給自己的多少帶毒，方向性錯誤和包藏壞心都不少見，往往錢也花了時機也錯過了，上帝在饋贈時總是暗自標好了價格……
2、加盟坑
親愛的朋友，聽我一句勸，隨便省下三五萬。千萬不可選擇加盟，土豪請忽略隨意。家政創業其實並不需要太多啟動資金，幾萬完全足夠。而從事這個行業的人大多打拼於社會底層或者創業經驗並不豐富，經濟也不寬裕，自己辛苦掙來的錢省著點花，拿去加盟8成被坑，真正極少數加盟進去做起來的家政公司也不僅僅因為品牌，也許本身該家政老闆各方面能力都比較突出。
目前沒有非常強勢和靠譜的加盟品牌，家政品牌良莠不齊，快招品牌很多，很多如奶茶快招品牌倒下一批又來一批，韭菜割了一波又長起來來一波（實在不忍心再看更多朋友被騙我才出來寫文章讓大家避坑，可惜啊，良藥苦口沒人信啊，也罷）。你百度一搜家政加盟一大堆電話打進來，前期各種甜言蜜語各種糖衣炮彈各種虛假誇大承諾，滿地是客戶遍地是訂單閉著眼睛隨隨便便一年弄幾十w，前期各種裝修扶持各種總部派單等，等你交錢以後，各種推諉扯皮各種撒手不管各種瞎指揮胡亂建議，根本不管你能不能做的起來只管自己加盟費收到手。我身邊有加盟的朋友被割完韭菜後就沒人管了，說好的總部派單，後續各種支援都沒有，空留一堆文案，裝置物料，辦公室和網上幾個賬號，說好的一起發財致富只是一句空話，你惦記著借用品牌發財致富他卻一早瞧上了你的本金，這個月剛幫一個朋友打包賤賣了家電清洗機，幾大箱清洗劑，沙發清洗機，地毯機等等，打包500，買來都沒用過2次一直吃灰，那些高大上的東西（精美手冊啊，辦公室啊，全職阿姨，宿舍，一堆不知名的機器，清洗劑）直到有的公司關門都沒用上。
3、推廣坑
某團：開店5年了，開始還不錯，4-7千會員費（其中部分返還為推廣金）。平臺各種誘導推廣，做活動，你要是不做吧沒流量完全沒單，一年平臺費當白交，第二年你都打算放棄了；你要是做推廣吧，沒利潤，有時候還虧更多，反正自己一分沒剩平臺盆滿缽滿。開始還說單店覆蓋10公里，現在估計1-3公里吧，甚至更少。現在很多玩家都開多店連鎖，更有甚者一個城市連開30+家店鋪，人家可以評分銷量好評迅速累計，自己辛辛苦苦開家店被別人周圍3家店圍住輪番吊打，開在你家門口團單2小時日常78，3小時108，請問你怎麼打。那形勢如同，段坤今晚他吃定了，耶穌也保不住你，你推不推廣都不行，單店怎麼玩呢，被人降維打擊的渣渣都不剩。
某寶：阿里強於電子商務，但一直不擅長本地生活服務領域，家政類目不管在淘寶還是餓了麼均無流量，加上內卷嚴重，客單價也很低，只比拼多多高一點點。你需要申請賣家身份，企業認證，強運營，隨時線上，拍圖（還謹防侵權），上傳寶貝，企業支付寶，釋出，推廣，關注資料，直通車等等，折騰3,5個月沒一單。
某精選：事多錢少，目前很多城市在關閉商家進駐了。三天兩頭開會，還必須負責人去開會，各種任務各種攤派，本地化掃碼，套餐任務，線上排單率，完成率，好評率等等，本來就是社畜太坑底來當老闆，結果在這個平臺老闆還當出員工的感覺了，各種簽到、請假、考核指標。阿姨也不輕鬆啊，又是app接單，又是人臉識別，又是簽到，又是拍照，又是簽退。利潤極低，最低時每單2元，扣除各種費用，技術服務費，保險費，最高18個點扣款，押款半、1個月等等。搞笑的是，即便以上均可以完成的很好，也有很大機率依然沒有單，能陪他們玩的畢竟就那幾家，其他人都是陪太子讀書。而且售後極度偏袒客戶，做完都訂單結束幾天了，客戶突然想起了投訴有點沒幹淨，還沒等你反應過來，不好意思，可愛的（沙雕）天津客服已經退完款了，你可以申訴一般都通不過，不賺錢受氣憋屈，你說氣人不（還有很多隱秘要求操作不方便寫出來）。
工程渠道：好單的沒關係你進不去，好不容易跑下來單子的又累又難做。工程單需要自己墊資（人員、機器裝置、耗材、伙食等），幾乎守著做，週期長，一個樓盤做十天半個月很正常，多數還更長，各種甲方爸爸（地產甲方，總包甲方，分包甲方，裝修甲方，軟裝甲方等等）很強勢，資金賬期長，回款難，特別現在行情不好，很多開發商都自身難保，做完很多家政公司和阿姨都要不到工錢，要不到賬農民工工資還必須自己付，特別焦心麻煩。
四、如何實現家政小本創業
我們依然對家政行業充滿信心，家政市場仍然在不斷擴大（95後，00後消費主力崛起，懶人經濟興起，老齡化趨勢嚴重等），目前所有巨頭對行業線上化滲透率仍然不足，大部分家政公司也在積極尋求線上化轉型，擁抱行業新變化，主動融入網際網路大潮，有很多公司已經取得非常好的效果；家政品類也正在不斷擴充，新出現的如水管清洗，上門洗車，個人家政私教等等；目前仍然有大量的優質客戶在阿姨和小家政公司手中（因為對個人長期積累的信任是任何平臺都無法逾越的，客戶對建立信任的阿姨和公司的忠誠超過一般想象，有的同一清洗保潔服務專案甚至數年不曾變更），因此只要我們經營好服務好客戶依然可以擁有大量客戶等。基於以上因素我們認為家政行業依然是許多創業朋友的良好選擇，投資成本低，週期短見效快，現金流良好，是利國利民利己的共贏。
創業家政公司發展也新的方向，比如不管平臺如何滲透與擴張，直接的家政服務仍然需要本地落地支援，所以低成本創業可以主動加入平臺成為平臺本地生活服務商或者合作伙伴，甚至個人直接成為業務實施者都是一種新的選擇，但是這也往往意味也著訂單低利潤和平臺規則各種限制束縛（參考打車界滴滴與外賣界美團情況）。
家政公司如何入門簡要如下：
1、 規劃家政服務類目
家政服務目前涉及20多個門類，200多個服務專案，包含家庭服務、家庭護理、家宴服務、母嬰護理、幼兒託管、孝心服務、導遊導購、寵物託管、公司保潔、搬家服務、維修服務、家庭保潔、園藝服務、配送服務、汽車保潔等等。其中適合小成本創業的其實不多，排除門檻比較高的，不好實施的，需要一些服務資質的，服務不好標準化的等專案。可以優先考慮保潔清洗、家電清洗、軟裝清洗、環保空氣治理、蟲害治理、上門洗車等。
2、創業前準備
創立公司：（租場地用於辦公和存放物料，簽訂租房協議）編寫公司章程，規劃經營範圍，註冊公司/個體戶，申請營業執照，辦理組織程式碼證書，稅務登記證書，對公賬戶開立，代理記賬公司等。讓財稅公司或者工商代理公司幫忙辦註冊公司，公司名字多想幾十個都可以，經營範圍寫寬一些，註冊資本10-100萬即可，自己保管好公司章和財務章，代辦對公賬戶開設，公司就基本設立好了。（營業執照各類代辦費用，代理記賬費用，辦公室租金水電物業費，預算0.5萬足夠）。
購置裝置工具：根據自身業務和計劃情況酌情審慎購置清潔工具（揹包、分割槽毛巾、檯布、摺疊桶、噴壺、玻璃窗、水刮、塵推、平板拖、伸縮杆、剷刀、百潔布、鋼絲球等），吸塵器，家電清洗機（手電鑽、螺絲刀等），軟裝清洗機，各類藥劑（除膠劑、除油劑、水垢清洗劑、軟裝清洗劑、發泡劑、止泡劑等）等，根據需要購買，預算0.4萬。
3、阿姨端：創業前期很可能業務不穩定，不要一衝上來就做自營團隊，可考慮採用靈活用工方式（不過阿姨管控問題，業務售後問題，客戶和阿姨安全問題等都可能是潛在風險因素，不過成本能夠得到有效控制，自營團隊需要考慮訂單量，訂單和阿姨匹配等問題），目前很多家政公司都在採用家政派單群形式（派單群裡面有大量家政商家、保潔阿姨、軟裝清洗師傅、家電清洗師傅、維修安裝等人員，可提供北京上海廣州深圳成都重慶杭州武漢等家政群），根本上解決訂單和人員不匹配問題，解決人員上門服務問題，如最後圖（細節打碼，怕被同行D），可節省大量人工成本，也可排除阿姨管理，阿姨閒置，阿姨宿舍，阿姨保險等困難，創業前期謹記專心致志一心一意搞業務，其他次優先順序問題後續解決，正如疫情大規模爆發就是命令，經濟也需要讓道。公司後期發展趨於規範，家政訂單量比較大且集中也穩定後再招聘全職阿姨，朝著自營阿姨轉型，可進一步提升服務質量和口碑，同時建立護城河，視情況用滾動資金髮展壯大。
4、客戶端
5、公司內部治理
持續加強自身家政各方面學習。保潔清洗專業知識、機器使用步驟、清洗劑分類和用途、業務報價技巧、多執行緒工作能力、推廣銷售技巧、客訴處理、阿姨管理能力、內部廉潔自律管理、職業道德規範等也需要跟著公司發展不斷進步，提升公司內部管理，逐步走向正規化，不然遲早會被業務反噬。
有一單做好一單，慢慢積累口碑與好評，後面才會有回頭客和傳播，不要老想著去擴張，走得太快需要投入得越多，不可控風險越高，踏踏實實做好每一單，業務自然而然就會慢慢多起來。
202203更：最近很多粉絲問我以上打法不太適合自己，覺得太low了（說點實話，如同蜜雪冰城一般，家政沒嫌咱們窮，咱也別別嫌它low，真正土豪有幾個進家政賽道，既不光鮮亮麗也非利潤豐厚，既沒面子也沒裡子的，不過也是有高階專案和玩法，就怕你錢包不夠），想做高階保潔？當然也是可以的，這次更新來談談。
我認為的高階保潔清洗需要給客戶提供超出客戶期望的品質服務，帶來極致的客戶體驗。1、高品牌溢價，打造一個近乎奢侈品的家政品牌，與一般傳統印象的家政服務完全隔離開，並讓客戶認可而為之買單。2、定位高階人士、高淨值人群，才能保證客單價和利潤，才能覆蓋各方面成本（包括房租、人工成本、推廣成本、機器裝置成本、清潔劑工具成本、各種閒置的沉沒成本）。3、自營員工和員工制，這幾乎是最低標配專案。4、團隊年輕化，從一線阿姨、推廣、客服、管理團隊……均儘量年輕化，而目前行業恰恰缺乏年輕人進入（除了部分創業老闆），一線保潔清洗人員均年齡較大，吸引年輕人加入，需要考慮高薪+股權激勵+職業發展+職業認可成就等。5、專業化、統一化、標準化。建立起一整套規範化流程機制，從各類形象標識（logo，內部檔案標識，辦公室標識牌指示牌，工作證等色調規格尺寸字型字號等均需要統一化）、工具、著裝、工作流程、動作分解步驟、工時效率、驗收標準、質量監督、售後賠付、外部宣傳等均需標準統一化……
20220313更：家政創業保潔清洗有哪些專案？
其實大部分保潔清洗類的家政公司都是萬斤油，多數保潔清洗業務都開展，不過作為初創公司也需要考慮家政公司的主營業務，聚焦業務後才好投入主要資金，人員，時間精力等做大做強，同時當客戶問到貴公司有什麼特色的時候總不能說老闆特別色吧，哈哈哈，開個玩笑。所以呢，初創家政公司定位主營業務是首要優先級別的事情。除了萬斤油什麼業務都做，也有很多公司專注於細分領域，下面簡單介紹一下。
1、保潔業務。指狹義保潔業務，更多的是家庭保潔，比如家庭開荒保潔、入住保潔、日常保潔、深度保潔、搬家保潔、租房保潔、小商鋪門面保潔、包月保潔等。此類業務絕大部分保潔清洗公司都會開展，不多做介紹。
2、家居清洗、家電清洗。有的家政公司特別是男士喜歡聚焦於家居清洗和家電清洗。家居清洗包括家庭、企事業單位、店鋪、公司、企業等的沙發清洗、床墊清洗、窗簾清洗、地毯清洗等；家電清洗包括家庭、企事業單位、店鋪、公司、企業等的油煙機、空調、冰箱、洗衣機、熱水器、微波爐、飲水機、消毒櫃、洗碗機等拆卸清洗。以上業務需要購置相應的軟裝清洗機、家電清洗機、專業清洗劑等，也需要相應的技術經驗積累，客單價和利潤均高於1，但是訂單量不太大，家電淡旺季太明顯，可以配合家電維修和軟裝維修一起做，家電和軟裝清洗客戶消費意識還需要培養。
3、環保蟲害防治空氣治理。可開展家庭、企事業單位、店鋪、公司、企業等的蟲害防治（老鼠蟑螂白蟻蚊蟲等），也可開展家庭、企事業單位、店鋪、公司、企業等的新房、汽車等場景甲醛空氣治理。環保業務中有的業務可能需要相應資質，甲醛治理客單價比較高，但獲客成本高，訂單也非常難談，同時有相當大一部分客戶認為甲醛治理本身就是收智商稅。
4、對公保潔。專門針對公司，企業，辦公室，單位等開展場所承包和保潔託管。例如有個朋友家政公司專業承包市內醫院、學校、政府單位、國有企業等保潔業務，前期業務拓展非常困難，花費3年才算真正進入，後面慢慢開啟對公市場，目前業務非常穩定，管理起來也很輕鬆，客戶都是非常優質。此類業務需要向客戶證明我們的價值，我們如何花比他們更少的錢做比他們更好的保潔，同時需要面臨保潔人員招聘和管理的挑戰。
5、大型工程開荒保潔。專門針對大型工地、樓盤、公租房專案、工廠廠房開展開荒保潔、瓷磚美縫業務。南充某90後專門與某桂園合作，因為前期合作良好和某些原因，每次競標都能成功，經常1個樓盤幾十萬方開荒保潔，1年2,3單都賺得盆滿缽滿；此類業務利潤高風險大，對墊資要求高，賬期也比較長，還需要有些特殊關係，對社交人情世故比較擅長的人適合，一般人可接些市政小工程，商業工程等開荒也是可以的。
6、高空外牆清洗。承接各類高檔商業辦公樓、寫字樓、居民樓、政府機關大樓等外牆清洗業務。此類業務大多屬於高空作業，具有相應的門檻，需要一定資質和備案，利潤也非常可觀，不過安全工具、安全培訓、人身保險等需要保證到位，不然後果難以想象，據說廣州某高空玻璃幕牆清洗工人高空墜落，家政公司一夜回到解放前，賠款直接導致破產。
7保潔清洗新興專案：收納整理、上門洗車、暖通清洗、自來水管清洗等。部分優質客戶已經開始接受相關服務，但是還有很多人不知道，但是建議大家也不要聽某音有的博主什麼月入10萬，年入多少多少，大多是噱頭，商業可行性和市場廣度尚待證明，目前能夠接到的訂單相對較少，部分專業細分領域的公司除外。
8、公寓保潔。有個神仙保潔公司專門做地產品牌的公寓保潔，客戶只針對某湖冠寓、某科泊寓等，客戶要求非常高，對保潔品質和及時響應非常苛刻，但是給出的保潔單價也比較誘人，進入此類領域需要飽和式準備資源，特別是年輕人或者上班族較多的區域。
10、展會櫃檯博覽會保潔。專門針對車展、糖酒會、博覽會、展會、商場展臺等清潔，此類清潔保潔要求一般，但是需要統一著裝符合客戶形象要求，著裝黑色素淨為宜，行李工具簡化，同時時間需要靈活處理，需要在開場前和會後清潔。門檻並不高，但是尋找客戶比較麻煩。
不管定位什麼主營業務都需要用心經營，有的萬斤油公司稀飯都吃不上，有的公司只聚焦於細微細分領域一樣吃香的喝辣的。天天叫的嘰嘰喳喳的其實一年算下來沒剩三瓜兩棗的，發大財的往往悶聲不說話。
202204更：家政大學生/年輕人進入家政行業能做什麼？
有朋友私聊我，家政大學生畢業能做什麼？我寒窗苦讀多年（其實多數內容一時半會都還用不上），不是本科也是個大專，讓我去做保潔我自己還不好意思，讓我去做保姆月嫂，我自己都還是個寶寶，怎麼搞得定？也許大家也會產生許多職業規劃困惑，理論與實際的明顯割裂，理想和現實的巨大落差，主觀期望和客觀條件的龐然鴻溝……
這也讓我想起了當年大三暑假，那時候去崑山工廠做臨時工時候，旁邊比我工作了3.5個月的農村大媽略帶輕蔑說，“你們看讀大學有什麼用，到頭來還不是跟我一個廠，還來給我當徒弟……”其實我心裡很清楚，我在這條產線只會呆1個多月，而她可能會呆一輩子，所以大可不必爭辯。大學會為大家提供必要的理論基礎，這樣才有可能建造的出高樓，但是高樓本身還是需要自己一步步建造。畢業後步入社會，首先需要俯首從基層幹起，踏踏實實走好每一步，才有機會再談未來，強如普京也曾開出租車維持一家人生活。
言歸正傳，家政畢業大學生和年輕人到底可以做什麼呢？
大廠職能部門人員：很多大廠都比較青睞具有專業背景的中高學歷人才，可提供的崗位也非常多，具體也要參考崗位的專業門檻，比如研發、測試、設計、銷售、客服、招聘、培訓師、採購、內控、內審、派單文員、質量控制、保潔專案管理等。
高階家政人員：個人高階家教、高階家庭管家、月嫂育兒嫂保姆、老年人高階護理、兒童高階護理，幼兒園幼師等。很多高階需求的家庭對服務人員，不僅有普通家政技能有要求，也會特別要求談吐、文化、待人接物、營養搭配、兒童教育、心理輔導、外語等。比如有的生意人家庭就是喜歡名校畢業的家政服務人員，工資不是問題，一半工作教育孩子，另一半工作管理好其他服務人員。
技術背景的企業高管：研發副總、設計總監、招聘主管、採購經理、審計組長、客戶經理、專案經理、中小企業中高層管理人員等。據接觸某8重要城市負責人正是畢業於北京大學。
家政相關專業的大學生職業發展非常重要，達到職業生涯巔峰並非一蹴而就，需要長遠職業規劃+多次適度良性試錯+長年累月的付出與積累+持續的反思和總結。星光不問趕路人，時光不負有心人。家政行業陳年弊病不少，需要更多具有專業背景的年輕人加入，從基層做起，心懷天下，富有使命感和正義感，希望家政大學生更多承擔起行業責任，改變行業面貌。切莫妄自菲薄，在此引用北宋大家張載的名言：“為天地立心，為生民立命，為往聖繼絕學，為萬世開太平。”
家政行業大有可為，希望若干年之後會有盛世如我們所願，家政行業湧現一批批能人志士，在中國的土地出現日本新津春子一樣的大國工匠，創立出一批如華為般迎立世界潮頭的行業巨擘，建立起一套嚴謹如汽車ISO/IT16949的家政行業質量管理體系，孕育出像近藤麻理惠的收納整理新學科，驚現《天工開物》般的曠世神著……這些都需要一大批兼具學歷、素養、專業能力、情懷、視野、家國天下的家政年輕人前赴後繼的不懈努力！！海闊品魚躍，天高任鳥飛，加油，或許你的堅持不懈正在改變行業！
真正的家政創業遠不會這麼簡單和一帆風順的，歷來創業路上九死一生，步履維艱，荊棘叢生，如履薄冰，只有審慎經營&持續投入&不斷反思總結方可修成正果。
也是有感於幾個朋友屢屢被欺騙我才站出來寫一些東西出來警醒大家，創業真的需謹慎，家政也並非滿地黃金，夢中天國。朋友們被各種欺騙套路，遇到我才發現為時晚矣，現在還有很多人正在被這些思維洗腦，總有一大堆人前赴後繼的往前衝再頭破血流的出來，他們都勸我站出來為行業多發一些清醒的聲音，讓新創業者們少走彎路，儘管人微言輕，儘管常被人誤解，儘快體量有限，但仍希望看到的朋友大額投資前三思再三思……
如果有以下問題拿不準趕緊聯絡我（問題諮詢&資源提供均有償）：
家政公司：公司如何註冊？要不要加盟？要不要租辦公室/門面？保潔阿姨哪裡來？開始怎麼接單？58同城和美團哪個好？如何解決私單問題？如何定價報價？如何走高階保潔？……
保潔阿姨：入行要準備哪些工具？雙面玻璃擦怎麼用？保潔接單要注意哪些細節？沒有證書行不行？如何讓家政公司多多發單給自己……
家電清洗/軟裝清洗/甲醛治理/蟲害防治等：需要哪些裝置和工具？如何與家政公司合作？如何與家政公司渠道分成合適？低頻業務如何推廣？如何提升復購……
我是「家政」西虹老師，專注家政創業實戰指導，為你的家政事業保駕護航。多年本地生活服務領域創業運營經驗，保潔清洗業務覆蓋北上廣深等一線城市。手動碼字不易，感謝各位讚賞點贊收藏加關注，不定期更新更多優質內容。最後：祝所有朋友早日實現家政創業夢想，事業蒸蒸日上，業績長虹……
如何開一家家政/保潔公司？
疫情當下家政創業舉步維艱，創業過五關斬六將，苦於推廣、貴在堅持、而最難則在開頭。耐心看完本文一不小心省下好幾萬，很多人想開個家政公司（家政保潔、家電清洗、軟裝清洗、環保除害等），但不知如何開始？我們一起來look look。
一、先來看看家政行業目前的實際狀況
1、國家宏觀政策。家政行業依然保持高增長態勢，2015年至2020年，家政服務業市場規模由2776億元增至8782億元，今年中國家政行業市場規模將邁入萬億級門檻，預估達到10149億元。據測算家政服務業企業將突破74萬家，家政服務企業總資產將突破4300億元，從業人員達到3503萬人。但是，家政服務業供需缺口仍達1700萬人，用工緊缺的同時也蘊藏著巨大的創業和就業機遇。
有大的領 導曾在公開會議中明確表示:“千萬不要小看家政行業,家政行業是朝陽行業”。國家政策也在持續釋放出利好訊息，國家出臺《國務院辦公廳關於促進家政服務業提質擴容的意見》，北京市出臺《家政服務通用要求》,山西省特別給予家政行業貸款支援,廣東省出臺政策優待家政服務人員。
2、家政行業大局目前的家政行業格局有所變化，以保潔清洗為例，目前行業仍然比較分散，但已有巨頭集聚呈現趨勢，平臺類公司機會視窗減少。目前主要玩家有：58系：天鵝到家，58到家（到家精選）；網際網路巨頭：美團，阿里（淘寶天貓餓了麼），京東，蘇寧等；垂直類平臺：到位，附近家政，河狸家，今往，搶八，潔妹子，周邊聯聯各種到家平臺等；中大型公司：好慷在家，輕喜到家，輕鬆到家，啄木鳥，自如等；另外加無數個人小公司等（根據此時市場手工資料統計可能有遺漏）。其中天鵝到家，到家精選，美團佔據較大市場份額，去年，天鵝到家實現營收7.11億人民幣 ，到家精選目前資料尚未公開，但是實際工作中對比發現很多城市到家精選市場份額已經超過美團，體量已經非常巨大。
3、個人。儘管國家政策利好，行業也是藍海，但並不意味著每個人進來家政創業都會取得成功。如上平臺型公司的創業機會正在縮小，個人小家政公司正在被大量收編，或者依附於各類接單平臺。目前各大平臺和大型公司對幾乎所有大中小城市進行滲透，各年齡層次消費群體滲透，留給一般個人家政公司的空間已經並不如以前。
前方各種高能預警，萬字長文，且耐心看完……
二、家政創業需要哪些能力與特質
客觀的說，並非所有人都適合進入這個行業，經常有朋友陷入自我虛構的熱血沸騰和自我臆想的懷疑否定兩極糾結中無法自拔，那麼家政創業到底需要哪些特質和能力成功率才會高一點呢？
2、客戶導向的服務理念：家政公司以客戶為導向可不是一句掛在牆上的激昂的標語橫幅，那是實實在在落在實際行動中，貫徹到推廣、執行、售後等各個環節，灌輸到阿姨，派單老師，老闆等角色的意識中。事事站在客戶角度思考和處理問題，設身處地的為客戶考慮利益得失：客戶自己做了很多清潔的開荒可以按照小時計算，滾筒洗衣機全拆客戶嫌貴也不強推免拆洗，玻璃刮花出問題站在客戶角度先解決問題保護好客戶財產損失而不是第一時間撇開責任等等……然後……然後你就會生很多悶氣，會虧不少錢，客戶還會離開你……但是終究客戶對比服務會發現，某家的服務還可以，很照顧客戶，不在家一樣做的放心，出問題也會第一時間負責，還順手幫忙做一些分外之事，非常值得信任，客戶會再回來，基於客戶的信任你比以前收穫了更多更長期的訂單。所以奉勸各位堅守長期主義，如果短視鼠目寸光，在行業會很難行走，路會越走越窄。
3、腳踏實地的做事：現在客戶都喜歡實在，不喜歡套路，加上各個平臺價格已經打的很透明瞭，走套路只會是一錘子買賣，做不長久。切莫去學有的不良師傅夏天去客戶家清洗空調或者維修空調，偷偷拆根空調管子，到了冬天空調不制熱又來修收一次費，順便再偷偷拆根管子來年夏天又不製冷，如此往復……家政行業的口碑不少都是被這些人毀的。不然就是做清潔，進門就開始挑三揀四，看人家都是老人小孩在年輕人都不在，磨洋工拖工時，每週打掃的60平房子日常保潔2小時活活幹成2人各4小時，最後結工錢鬧矛盾還鬧到派出所……。這些反面教材均為真實發生的，新手入行一定杜絕，不然，趁早不要進這個行業。
4、忍受孤獨與寂寞：一旦你進入家政行業創業，你將不再擁有周末節假日，不再有朋友可以傾訴交流。週末節假日正是家政忙碌你要忙著接單，你沒法去玩，而平時人都上班去了你也找不到人玩，你也要守寡般盯著各個平臺；進入家政行業，以前的同學朋友同事聽不懂你家政的事情也不想聽你說這些，家人也不懂你的家政業務，旁人隨口問你一句你自己一個人長篇大論，從佈局三環說到走出銀河系，從日常保潔說到金融衍生，說的白泡子翻翻，朋友家人一臉呆的看著你不知所措，那眼神宛如關愛智障一般，搞得大家都很尷尬；大機率你也因為競爭關係不會跟本地同行們分享自己真實的情況，你怕他們瞭解你情況，他們其實也怕你摸他底細。大多數時候自己一個人品嚐孤獨，自己獨自琢磨思考，常常如同在西伯利亞的深冬極夜裡手中還端著苦咖啡的孤獨患者一般，心理沒有一點光明……這時候你可以找我聊聊了。
6、財務知識：需要自主學習報稅，記賬，看賬本，看三表等技能，當你拿著滿篇枯燥數字的報表看了半天一臉茫然，為了瞭解專業名詞，去抖音搜尋啥是所有者權益，一不小心又刷了半小時小姐姐小哥哥影片，直到出納提醒你，“大哥，報表拿反了”你才匆忙又假裝鎮靜收起手機來……
三、家政創業三大坑
1、頭腦坑
家政創業需要多看多聽多思考，切忌想當然，且執念不聽勸阻。很多朋友現實工作和生活屢受打擊，晚上徹夜輾轉反側難眠，頭腦一發熱，冒出一兩個點子就想開家政公司，連夜準備變賣家產收拾金銀細軟ALL in家政。公司大部分環節都沒有思考好就匆匆上馬；有的想法已經被無數前輩用鮮血和淚水證明是錯誤的卻異常篤定；想法異常超前，市場推廣和客戶習慣還需要培養就已經沒有了現金流等等……想過最後的結果嗎？考慮過事業失敗妻離子散嗎？
很多朋友剛入行時也犯過類似錯誤。例如，頭腦一熱就上車，過度相信加盟品牌，認為加盟可以解決家政創業的所有問題，從這裡定位就已經錯誤了，加盟不是萬能的，即便加盟，業務推廣、阿管理、資金鍊等等也是需要自己考慮的；經常感覺業務流程不順利，問題頻出，售後不斷，投訴不停，但總是以為船到橋頭自然直，問題總會順其自然解決；一再認為只做清潔業務（日常保潔、深度保潔、開荒保潔等），不涉足家電清洗，家居清洗領域等；一再堅持接單隻接公司附近區域內，最多擴充套件到江北區，再多1米都不敢接了，因為沒有阿姨；莫名堅持發名片，各個樓盤小區挨著發，發了近1000張名片只成交2單，最後只是感動了自己，還有笑彎了腰的小區收廢舊紙皮的阿姨；雖然有朋友多番勸阻但仍然認為，新創立家政公司自建平臺，擺脫現在各58、美團等推廣平臺束縛，強勢掌控客戶資料和流量，張口閉口jack馬和東哥當初打天下咋樣咋樣；公司初創花費大量時間精力琢磨和研究員工制問題，自營阿姨團隊如何完成建立，如何管理，如何輸出文化，如何標準化，如何打磨出精緻的客戶感受；自己都不會實際操作如何培訓阿姨，自己想的頭髮都白了；人穿絲襪忽悠幾句報個課程1萬，包裝一下加盟8萬多，你哭著搶著定兩車，恨不得一次性掏20萬買拿下省代理；又想尋求各種資源又總是過度想要免費，讓買點老實巴交靠譜實在的乾貨知識經驗教訓，幾十塊錢你考慮兩年多；大部分同行不會真心幫助自己，你做起來了別人怎麼活，蛋糕就這麼大，免費給自己的多少帶毒，方向性錯誤和包藏壞心都不少見，往往錢也花了時機也錯過了，上帝在饋贈時總是暗自標好了價格……
2、加盟坑
親愛的朋友，聽我一句勸，隨便省下三五萬。千萬不可選擇加盟，土豪請忽略隨意。家政創業其實並不需要太多啟動資金，幾萬完全足夠。而從事這個行業的人大多打拼於社會底層或者創業經驗並不豐富，經濟也不寬裕，自己辛苦掙來的錢省著點花，拿去加盟8成被坑，真正極少數加盟進去做起來的家政公司也不僅僅因為品牌，也許本身該家政老闆各方面能力都比較突出。
目前沒有非常強勢和靠譜的加盟品牌，家政品牌良莠不齊，快招品牌很多，很多如奶茶快招品牌倒下一批又來一批，韭菜割了一波又長起來來一波（實在不忍心再看更多朋友被騙我才出來寫文章讓大家避坑，可惜啊，良藥苦口沒人信啊，也罷）。你百度一搜家政加盟一大堆電話打進來，前期各種甜言蜜語各種糖衣炮彈各種虛假誇大承諾，滿地是客戶遍地是訂單閉著眼睛隨隨便便一年弄幾十w，前期各種裝修扶持各種總部派單等，等你交錢以後，各種推諉扯皮各種撒手不管各種瞎指揮胡亂建議，根本不管你能不能做的起來只管自己加盟費收到手。我身邊有加盟的朋友被割完韭菜後就沒人管了，說好的總部派單，後續各種支援都沒有，空留一堆文案，裝置物料，辦公室和網上幾個賬號，說好的一起發財致富只是一句空話，你惦記著借用品牌發財致富他卻一早瞧上了你的本金，這個月剛幫一個朋友打包賤賣了家電清洗機，幾大箱清洗劑，沙發清洗機，地毯機等等，打包500，買來都沒用過2次一直吃灰，那些高大上的東西（精美手冊啊，辦公室啊，全職阿姨，宿舍，一堆不知名的機器，清洗劑）直到有的公司關門都沒用上。
3、推廣坑
某團：開店5年了，開始還不錯，4-7千會員費（其中部分返還為推廣金）。平臺各種誘導推廣，做活動，你要是不做吧沒流量完全沒單，一年平臺費當白交，第二年你都打算放棄了；你要是做推廣吧，沒利潤，有時候還虧更多，反正自己一分沒剩平臺盆滿缽滿。開始還說單店覆蓋10公里，現在估計1-3公里吧，甚至更少。現在很多玩家都開多店連鎖，更有甚者一個城市連開30+家店鋪，人家可以評分銷量好評迅速累計，自己辛辛苦苦開家店被別人周圍3家店圍住輪番吊打，開在你家門口團單2小時日常78，3小時108，請問你怎麼打。那形勢如同，段坤今晚他吃定了，耶穌也保不住你，你推不推廣都不行，單店怎麼玩呢，被人降維打擊的渣渣都不剩。
某寶：阿里強於電子商務，但一直不擅長本地生活服務領域，家政類目不管在淘寶還是餓了麼均無流量，加上內卷嚴重，客單價也很低，只比拼多多高一點點。你需要申請賣家身份，企業認證，強運營，隨時線上，拍圖（還謹防侵權），上傳寶貝，企業支付寶，釋出，推廣，關注資料，直通車等等，折騰3,5個月沒一單。
某精選：事多錢少，目前很多城市在關閉商家進駐了。三天兩頭開會，還必須負責人去開會，各種任務各種攤派，本地化掃碼，套餐任務，線上排單率，完成率，好評率等等，本來就是社畜太坑底來當老闆，結果在這個平臺老闆還當出員工的感覺了，各種簽到、請假、考核指標。阿姨也不輕鬆啊，又是app接單，又是人臉識別，又是簽到，又是拍照，又是簽退。利潤極低，最低時每單2元，扣除各種費用，技術服務費，保險費，最高18個點扣款，押款半、1個月等等。搞笑的是，即便以上均可以完成的很好，也有很大機率依然沒有單，能陪他們玩的畢竟就那幾家，其他人都是陪太子讀書。而且售後極度偏袒客戶，做完都訂單結束幾天了，客戶突然想起了投訴有點沒幹淨，還沒等你反應過來，不好意思，可愛的（沙雕）天津客服已經退完款了，你可以申訴一般都通不過，不賺錢受氣憋屈，你說氣人不（還有很多隱秘要求操作不方便寫出來）。
工程渠道：好單的沒關係你進不去，好不容易跑下來單子的又累又難做。工程單需要自己墊資（人員、機器裝置、耗材、伙食等），幾乎守著做，週期長，一個樓盤做十天半個月很正常，多數還更長，各種甲方爸爸（地產甲方，總包甲方，分包甲方，裝修甲方，軟裝甲方等等）很強勢，資金賬期長，回款難，特別現在行情不好，很多開發商都自身難保，做完很多家政公司和阿姨都要不到工錢，要不到賬農民工工資還必須自己付，特別焦心麻煩。
四、如何實現家政小本創業
我們依然對家政行業充滿信心，家政市場仍然在不斷擴大（95後，00後消費主力崛起，懶人經濟興起，老齡化趨勢嚴重等），目前所有巨頭對行業線上化滲透率仍然不足，大部分家政公司也在積極尋求線上化轉型，擁抱行業新變化，主動融入網際網路大潮，有很多公司已經取得非常好的效果；家政品類也正在不斷擴充，新出現的如水管清洗，上門洗車，個人家政私教等等；目前仍然有大量的優質客戶在阿姨和小家政公司手中（因為對個人長期積累的信任是任何平臺都無法逾越的，客戶對建立信任的阿姨和公司的忠誠超過一般想象，有的同一清洗保潔服務專案甚至數年不曾變更），因此只要我們經營好服務好客戶依然可以擁有大量客戶等。基於以上因素我們認為家政行業依然是許多創業朋友的良好選擇，投資成本低，週期短見效快，現金流良好，是利國利民利己的共贏。
創業家政公司發展也新的方向，比如不管平臺如何滲透與擴張，直接的家政服務仍然需要本地落地支援，所以低成本創業可以主動加入平臺成為平臺本地生活服務商或者合作伙伴，甚至個人直接成為業務實施者都是一種新的選擇，但是這也往往意味也著訂單低利潤和平臺規則各種限制束縛（參考打車界滴滴與外賣界美團情況）。
家政公司如何入門簡要如下：
1、 規劃家政服務類目
家政服務目前涉及20多個門類，200多個服務專案，包含家庭服務、家庭護理、家宴服務、母嬰護理、幼兒託管、孝心服務、導遊導購、寵物託管、公司保潔、搬家服務、維修服務、家庭保潔、園藝服務、配送服務、汽車保潔等等。其中適合小成本創業的其實不多，排除門檻比較高的，不好實施的，需要一些服務資質的，服務不好標準化的等專案。可以優先考慮保潔清洗、家電清洗、軟裝清洗、環保空氣治理、蟲害治理、上門洗車等。
2、創業前準備
創立公司：（租場地用於辦公和存放物料，簽訂租房協議）編寫公司章程，規劃經營範圍，註冊公司/個體戶，申請營業執照，辦理組織程式碼證書，稅務登記證書，對公賬戶開立，代理記賬公司等。讓財稅公司或者工商代理公司幫忙辦註冊公司，公司名字多想幾十個都可以，經營範圍寫寬一些，註冊資本10-100萬即可，自己保管好公司章和財務章，代辦對公賬戶開設，公司就基本設立好了。（營業執照各類代辦費用，代理記賬費用，辦公室租金水電物業費，預算0.5萬足夠）。
購置裝置工具：根據自身業務和計劃情況酌情審慎購置清潔工具（揹包、分割槽毛巾、檯布、摺疊桶、噴壺、玻璃窗、水刮、塵推、平板拖、伸縮杆、剷刀、百潔布、鋼絲球等），吸塵器，家電清洗機（手電鑽、螺絲刀等），軟裝清洗機，各類藥劑（除膠劑、除油劑、水垢清洗劑、軟裝清洗劑、發泡劑、止泡劑等）等，根據需要購買，預算0.4萬。
3、阿姨端：創業前期很可能業務不穩定，不要一衝上來就做自營團隊，可考慮採用靈活用工方式（不過阿姨管控問題，業務售後問題，客戶和阿姨安全問題等都可能是潛在風險因素，不過成本能夠得到有效控制，自營團隊需要考慮訂單量，訂單和阿姨匹配等問題），目前很多家政公司都在採用家政派單群形式（派單群裡面有大量家政商家、保潔阿姨、軟裝清洗師傅、家電清洗師傅、維修安裝等人員，可提供北京上海廣州深圳成都重慶杭州武漢等家政群），根本上解決訂單和人員不匹配問題，解決人員上門服務問題，如最後圖（細節打碼，怕被同行D），可節省大量人工成本，也可排除阿姨管理，阿姨閒置，阿姨宿舍，阿姨保險等困難，創業前期謹記專心致志一心一意搞業務，其他次優先順序問題後續解決，正如疫情大規模爆發就是命令，經濟也需要讓道。公司後期發展趨於規範，家政訂單量比較大且集中也穩定後再招聘全職阿姨，朝著自營阿姨轉型，可進一步提升服務質量和口碑，同時建立護城河，視情況用滾動資金髮展壯大。
4、客戶端
5、公司內部治理
持續加強自身家政各方面學習。保潔清洗專業知識、機器使用步驟、清洗劑分類和用途、業務報價技巧、多執行緒工作能力、推廣銷售技巧、客訴處理、阿姨管理能力、內部廉潔自律管理、職業道德規範等也需要跟著公司發展不斷進步，提升公司內部管理，逐步走向正規化，不然遲早會被業務反噬。
有一單做好一單，慢慢積累口碑與好評，後面才會有回頭客和傳播，不要老想著去擴張，走得太快需要投入得越多，不可控風險越高，踏踏實實做好每一單，業務自然而然就會慢慢多起來。
202203更：最近很多粉絲問我以上打法不太適合自己，覺得太low了（說點實話，如同蜜雪冰城一般，家政沒嫌咱們窮，咱也別別嫌它low，真正土豪有幾個進家政賽道，既不光鮮亮麗也非利潤豐厚，既沒面子也沒裡子的，不過也是有高階專案和玩法，就怕你錢包不夠），想做高階保潔？當然也是可以的，這次更新來談談。
我認為的高階保潔清洗需要給客戶提供超出客戶期望的品質服務，帶來極致的客戶體驗。1、高品牌溢價，打造一個近乎奢侈品的家政品牌，與一般傳統印象的家政服務完全隔離開，並讓客戶認可而為之買單。2、定位高階人士、高淨值人群，才能保證客單價和利潤，才能覆蓋各方面成本（包括房租、人工成本、推廣成本、機器裝置成本、清潔劑工具成本、各種閒置的沉沒成本）。3、自營員工和員工制，這幾乎是最低標配專案。4、團隊年輕化，從一線阿姨、推廣、客服、管理團隊……均儘量年輕化，而目前行業恰恰缺乏年輕人進入（除了部分創業老闆），一線保潔清洗人員均年齡較大，吸引年輕人加入，需要考慮高薪+股權激勵+職業發展+職業認可成就等。5、專業化、統一化、標準化。建立起一整套規範化流程機制，從各類形象標識（logo，內部檔案標識，辦公室標識牌指示牌，工作證等色調規格尺寸字型字號等均需要統一化）、工具、著裝、工作流程、動作分解步驟、工時效率、驗收標準、質量監督、售後賠付、外部宣傳等均需標準統一化……
20220313更：家政創業保潔清洗有哪些專案？
其實大部分保潔清洗類的家政公司都是萬斤油，多數保潔清洗業務都開展，不過作為初創公司也需要考慮家政公司的主營業務，聚焦業務後才好投入主要資金，人員，時間精力等做大做強，同時當客戶問到貴公司有什麼特色的時候總不能說老闆特別色吧，哈哈哈，開個玩笑。所以呢，初創家政公司定位主營業務是首要優先級別的事情。除了萬斤油什麼業務都做，也有很多公司專注於細分領域，下面簡單介紹一下。
1、保潔業務。指狹義保潔業務，更多的是家庭保潔，比如家庭開荒保潔、入住保潔、日常保潔、深度保潔、搬家保潔、租房保潔、小商鋪門面保潔、包月保潔等。此類業務絕大部分保潔清洗公司都會開展，不多做介紹。
2、家居清洗、家電清洗。有的家政公司特別是男士喜歡聚焦於家居清洗和家電清洗。家居清洗包括家庭、企事業單位、店鋪、公司、企業等的沙發清洗、床墊清洗、窗簾清洗、地毯清洗等；家電清洗包括家庭、企事業單位、店鋪、公司、企業等的油煙機、空調、冰箱、洗衣機、熱水器、微波爐、飲水機、消毒櫃、洗碗機等拆卸清洗。以上業務需要購置相應的軟裝清洗機、家電清洗機、專業清洗劑等，也需要相應的技術經驗積累，客單價和利潤均高於1，但是訂單量不太大，家電淡旺季太明顯，可以配合家電維修和軟裝維修一起做，家電和軟裝清洗客戶消費意識還需要培養。
3、環保蟲害防治空氣治理。可開展家庭、企事業單位、店鋪、公司、企業等的蟲害防治（老鼠蟑螂白蟻蚊蟲等），也可開展家庭、企事業單位、店鋪、公司、企業等的新房、汽車等場景甲醛空氣治理。環保業務中有的業務可能需要相應資質，甲醛治理客單價比較高，但獲客成本高，訂單也非常難談，同時有相當大一部分客戶認為甲醛治理本身就是收智商稅。
4、對公保潔。專門針對公司，企業，辦公室，單位等開展場所承包和保潔託管。例如有個朋友家政公司專業承包市內醫院、學校、政府單位、國有企業等保潔業務，前期業務拓展非常困難，花費3年才算真正進入，後面慢慢開啟對公市場，目前業務非常穩定，管理起來也很輕鬆，客戶都是非常優質。此類業務需要向客戶證明我們的價值，我們如何花比他們更少的錢做比他們更好的保潔，同時需要面臨保潔人員招聘和管理的挑戰。
5、大型工程開荒保潔。專門針對大型工地、樓盤、公租房專案、工廠廠房開展開荒保潔、瓷磚美縫業務。南充某90後專門與某桂園合作，因為前期合作良好和某些原因，每次競標都能成功，經常1個樓盤幾十萬方開荒保潔，1年2,3單都賺得盆滿缽滿；此類業務利潤高風險大，對墊資要求高，賬期也比較長，還需要有些特殊關係，對社交人情世故比較擅長的人適合，一般人可接些市政小工程，商業工程等開荒也是可以的。
6、高空外牆清洗。承接各類高檔商業辦公樓、寫字樓、居民樓、政府機關大樓等外牆清洗業務。此類業務大多屬於高空作業，具有相應的門檻，需要一定資質和備案，利潤也非常可觀，不過安全工具、安全培訓、人身保險等需要保證到位，不然後果難以想象，據說廣州某高空玻璃幕牆清洗工人高空墜落，家政公司一夜回到解放前，賠款直接導致破產。
7保潔清洗新興專案：收納整理、上門洗車、暖通清洗、自來水管清洗等。部分優質客戶已經開始接受相關服務，但是還有很多人不知道，但是建議大家也不要聽某音有的博主什麼月入10萬，年入多少多少，大多是噱頭，商業可行性和市場廣度尚待證明，目前能夠接到的訂單相對較少，部分專業細分領域的公司除外。
8、公寓保潔。有個神仙保潔公司專門做地產品牌的公寓保潔，客戶只針對某湖冠寓、某科泊寓等，客戶要求非常高，對保潔品質和及時響應非常苛刻，但是給出的保潔單價也比較誘人，進入此類領域需要飽和式準備資源，特別是年輕人或者上班族較多的區域。
10、展會櫃檯博覽會保潔。專門針對車展、糖酒會、博覽會、展會、商場展臺等清潔，此類清潔保潔要求一般，但是需要統一著裝符合客戶形象要求，著裝黑色素淨為宜，行李工具簡化，同時時間需要靈活處理，需要在開場前和會後清潔。門檻並不高，但是尋找客戶比較麻煩。
不管定位什麼主營業務都需要用心經營，有的萬斤油公司稀飯都吃不上，有的公司只聚焦於細微細分領域一樣吃香的喝辣的。天天叫的嘰嘰喳喳的其實一年算下來沒剩三瓜兩棗的，發大財的往往悶聲不說話。
202204更：家政大學生/年輕人進入家政行業能做什麼？
有朋友私聊我，家政大學生畢業能做什麼？我寒窗苦讀多年（其實多數內容一時半會都還用不上），不是本科也是個大專，讓我去做保潔我自己還不好意思，讓我去做保姆月嫂，我自己都還是個寶寶，怎麼搞得定？也許大家也會產生許多職業規劃困惑，理論與實際的明顯割裂，理想和現實的巨大落差，主觀期望和客觀條件的龐然鴻溝……
這也讓我想起了當年大三暑假，那時候去崑山工廠做臨時工時候，旁邊比我工作了3.5個月的農村大媽略帶輕蔑說，“你們看讀大學有什麼用，到頭來還不是跟我一個廠，還來給我當徒弟……”其實我心裡很清楚，我在這條產線只會呆1個多月，而她可能會呆一輩子，所以大可不必爭辯。大學會為大家提供必要的理論基礎，這樣才有可能建造的出高樓，但是高樓本身還是需要自己一步步建造。畢業後步入社會，首先需要俯首從基層幹起，踏踏實實走好每一步，才有機會再談未來，強如普京也曾開出租車維持一家人生活。
言歸正傳，家政畢業大學生和年輕人到底可以做什麼呢？
大廠職能部門人員：很多大廠都比較青睞具有專業背景的中高學歷人才，可提供的崗位也非常多，具體也要參考崗位的專業門檻，比如研發、測試、設計、銷售、客服、招聘、培訓師、採購、內控、內審、派單文員、質量控制、保潔專案管理等。
高階家政人員：個人高階家教、高階家庭管家、月嫂育兒嫂保姆、老年人高階護理、兒童高階護理，幼兒園幼師等。很多高階需求的家庭對服務人員，不僅有普通家政技能有要求，也會特別要求談吐、文化、待人接物、營養搭配、兒童教育、心理輔導、外語等。比如有的生意人家庭就是喜歡名校畢業的家政服務人員，工資不是問題，一半工作教育孩子，另一半工作管理好其他服務人員。
技術背景的企業高管：研發副總、設計總監、招聘主管、採購經理、審計組長、客戶經理、專案經理、中小企業中高層管理人員等。據接觸某8重要城市負責人正是畢業於北京大學。
家政相關專業的大學生職業發展非常重要，達到職業生涯巔峰並非一蹴而就，需要長遠職業規劃+多次適度良性試錯+長年累月的付出與積累+持續的反思和總結。星光不問趕路人，時光不負有心人。家政行業陳年弊病不少，需要更多具有專業背景的年輕人加入，從基層做起，心懷天下，富有使命感和正義感，希望家政大學生更多承擔起行業責任，改變行業面貌。切莫妄自菲薄，在此引用北宋大家張載的名言：“為天地立心，為生民立命，為往聖繼絕學，為萬世開太平。”
家政行業大有可為，希望若干年之後會有盛世如我們所願，家政行業湧現一批批能人志士，在中國的土地出現日本新津春子一樣的大國工匠，創立出一批如華為般迎立世界潮頭的行業巨擘，建立起一套嚴謹如汽車ISO/IT16949的家政行業質量管理體系，孕育出像近藤麻理惠的收納整理新學科，驚現《天工開物》般的曠世神著……這些都需要一大批兼具學歷、素養、專業能力、情懷、視野、家國天下的家政年輕人前赴後繼的不懈努力！！海闊品魚躍，天高任鳥飛，加油，或許你的堅持不懈正在改變行業！
真正的家政創業遠不會這麼簡單和一帆風順的，歷來創業路上九死一生，步履維艱，荊棘叢生，如履薄冰，只有審慎經營&持續投入&不斷反思總結方可修成正果。
也是有感於幾個朋友屢屢被欺騙我才站出來寫一些東西出來警醒大家，創業真的需謹慎，家政也並非滿地黃金，夢中天國。朋友們被各種欺騙套路，遇到我才發現為時晚矣，現在還有很多人正在被這些思維洗腦，總有一大堆人前赴後繼的往前衝再頭破血流的出來，他們都勸我站出來為行業多發一些清醒的聲音，讓新創業者們少走彎路，儘管人微言輕，儘管常被人誤解，儘快體量有限，但仍希望看到的朋友大額投資前三思再三思……
如果有以下問題拿不準趕緊聯絡我（問題諮詢&資源提供均有償）：
家政公司：公司如何註冊？要不要加盟？要不要租辦公室/門面？保潔阿姨哪裡來？開始怎麼接單？58同城和美團哪個好？如何解決私單問題？如何定價報價？如何走高階保潔？……
保潔阿姨：入行要準備哪些工具？雙面玻璃擦怎麼用？保潔接單要注意哪些細節？沒有證書行不行？如何讓家政公司多多發單給自己……
家電清洗/軟裝清洗/甲醛治理/蟲害防治等：需要哪些裝置和工具？如何與家政公司合作？如何與家政公司渠道分成合適？低頻業務如何推廣？如何提升復購……
我是「家政」西虹老師，專注家政創業實戰指導，為你的家政事業保駕護航。多年本地生活服務領域創業運營經驗，保潔清洗業務覆蓋北上廣深等一線城市。手動碼字不易，感謝各位讚賞點贊收藏加關注，不定期更新更多優質內容。最後：祝所有朋友早日實現家政創業夢想，事業蒸蒸日上，業績長虹……