服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接該業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。

服務外包企業是指其與服務外包發包商簽訂中長期服務合同，承接服務外包業務的企業。

分包主體的資質不同。專業工程分包人持有的是專業承包企業的資質，其不同資質條件有61種；勞務分包人持有的是勞務作業企業資質，其不同資質條件有13種

專業外包指的是專門負責業務外包合勞務人員安排的行為，也就是說專門從事業務外包的人員。專業外包體現出起外包方式和方法非常的專業。

勞務外包指的是將勞務人員分派到各個公司去參加勞務活動的行為，也就是被安排在公司當臨時工。勞務外包其實就是吧相應的勞務人員安排在公司裡從裡從事相應的勞務活動。

舉個簡單的例子，你裝修房子找裝修公司，就相當於勞務外包。裝個公司給你聯絡人員進行裝修。而你不用自己去找工人裝修了。

市面上很多單位需要人員工作，找第三方公司出人，來給自己工作，但工人與第三方公司籤合同。這樣，自己就很容易辭退工人了，只要多補償一點就可以了。

現在對於企業而言，就是把人事管理的部分或全部工作外包給一個服務機構來完成，叫做勞務外包。一般來說，一些技術性的和事務性的工作，往往可以被外包。比如，人事管理流程包括職位需求分析、工作分析、招聘、篩選、培訓、績效考評、員工意見調查、薪酬福利、員工關係等幾方面的內容，而這裡面，工作分析、招聘、培訓、員工意見調查、福利薪酬等大多數的工作都可以外包，公司低層人員招聘需求最多，也最繁雜，這種業務可以外包；國家法定的福利，如養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金等事務性的工作也可外包。然而關於公司文化建設、關係協調、激勵和留住人才之類的核心工作不能也很難外包。

外包是指企業將生產或經營過程中的某一個或幾個環節交給其他（專門）公司完成。外包的範圍按工作性質可分為“藍領外包”和“白領外包”。“藍領外包”指產品製造過程外包。“白領外包”亦稱“服務外包”，指技術開發與支援其他服務活動的外包。其中技術開發與支援的外包一般採用一次性專案合同的方式尋求第三方專業公司的服務，稱為“合同外包”；其他服務活動的外包多透過簽定長期合同的方式交由專業外包提供商進行，稱為“職能外包”。 目前，服務外包廣泛應用於IT服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服務、研發、產品設計等眾多領域，服務層次不斷提高，服務附加值明顯增大。根據美國鄧百氏公司的調查，全球的企業外包領域中擴張最快速的是IT服務、人力資源管理、媒體公關管理、客戶服務、市場營銷。