時間對每個人都是很寶貴的，應該要求培嘗，猶其是在個檔次時間裡有重大損失或無以挽回的損失。目前還沒有法津來解釋，應該是倒逼立法，完善體制，製造和諧社會！

航空、高鐵的起飛.開動時間都是經過科學排序安排的，一架(列)晚點就會打亂整個交管秩序安排。一般情況下，不會因為人為因素導至航班或高鐵因佔坐問題晚點。

如還未起飛或開行發生此類現像，乘務人員勸其不聽情況下，會將其強行請下車交由車站警方處理。途中發生的，在乘務(警)人員勸阻不聽的，可交由下站警方或涉事人目的地站警方處理。不會因為一人佔坐而影響全機(全列車)人的出行，更不會因此打亂整體排程計劃。如真發生此類事件，則可附在民航(高鐵)的經濟損失一併向責任人追究。

投訴不了！乘坐旅客列車，如果乘務員野蠻待客，或者服務不到位等問題都可以投訴，但只有旅客列車晚點這件事事無法投訴的！因為旅客列車的晚點執行的原因是多種多樣的，但基本都是客觀而非鐵路工作人員主管原因造成的，有相當一部分原因是惡劣或極端天氣等不可抗力導致的。一旦列車晚點，所有涉及旅客列車執行的相關人員都會盡最大努力積極恢復正點。儘管如此，晚點的事還是經常發生的，假如投訴成立，其責任也很難落實 。

通知乘客，致歉並安撫乘客情緒

作為乘務員，首先會安撫乘客，向乘客說明晚點的原因，並向他們道歉，然後會告訴他們可能要晚點多長時間，減輕他們的焦躁情緒，最後應該去了解一下乘客的訴求，比如食物、水等，會盡量去滿足他們。

列車晚點是因天氣等其他不可抗外力導致的，只要細心講解乘客都可以理解的。