我們這地方京東到家主要是和沃爾瑪和永輝超市合作，兩個商家平時基本都不包郵，優惠程度也不相同，這裡就暫不比較了。我就說說和永輝超市合作的京東到家吧，首先商品搞活動的時候還是有，加上優惠券你還覺得挺划算，好吧你買了，很快當地的永輝超市就告訴你沒貨了，只能退貨或者等著補貨，同等價位的商品置換也不行，很是牛啊。那就等著補貨吧，等了快一個月有貨了，打電話給商家，人家說快遞忙啊沒時間反正就是各種藉口根本不給你送。沒辦法只能找京東到家投訴，可是這電話打進去有多難，至少跟刮刮樂中獎機率差不多。我覺得這個京東到家確實很坑客戶，體驗相當差，服務質量可以說是零，感覺京東根本沒有用心做，京東的物流也不參與，全是用那個垃圾的達達快遞，沒有用的千萬別用，希望大家別貪便宜，引以為戒。

永輝是京東到家的線下實體供應商之一

有合作吧，京東到家上買的東西基本上都是從永輝進貨的

合作關係。

永輝與京東到家展開合作，後者幫助入駐的永輝門店實現O2O到家服務的接入和保障工作，使用者只需要在京東到家的永輝門店上下單，便能夠享受京東到家的“1小時送貨上門”服務。此外，京東到家憑藉其自身擁有的使用者，幫助永輝解決了傳統商超轉型線上時普遍遇到的流量問題。

如今已經有356家永輝超市門店入駐了京東到家，覆蓋了北京、上海、深圳在內的全國近20個主要城市。

蒯佳祺

京東到家是京東集團基於傳統B2C業務模式向更高頻次商品服務領域延伸發展出的全新商業模式，是京東2015年重點打造的O2O生活服務平臺，是基於傳統B2C模式向高頻領域的重要提升。

它既基於京東物流體系和物流管理優勢、同時在共享經濟風行的推動下依託“網際網路+”技術大力發展“眾包物流”，整合各類O2O生活類目，向消費者提供生鮮及超市產品的配送，並基於LBS定位實現2小時內快速送達，打造生活服務一體化應用平臺。沃爾瑪、永輝超市、華潤萬家等超過10萬家線下門店已入駐平臺，涵蓋超市便利、生鮮果蔬、醫藥健康、3C家電、鮮花綠植、蛋糕美食、服飾運動、家居建材、個護美妝等多個零售業態。