建議攜帶購機發票前往當地華為售後服務中心進行檢測維修。華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下：

1、透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心；

2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口；

回答： 一、對方來電話本機沒有來電鈴聲1、檢視 手機是否設定了會議模式或靜音模式。2、檢視 手機鈴聲是否設定為“無聲”3、也有可能設定了“翻轉靜音”，在設定-手勢控制裡取消即可。3、播放下音樂看是否有 聲音，如果播放無聲就是喇叭壞了。二、通話

拿牙籤兒或縫衣服的針捅捅，

回答：

一、對方來電話本機沒有來電鈴聲

1、檢視手機是否設定了會議模式或靜音模式。

2、檢視手機鈴聲是否設定為“無聲”

3、也有可能設定了“翻轉靜音”，在設定-手勢控制裡取消即可。

3、播放下音樂看是否有聲音，如果播放無聲就是喇叭壞了。

二、通話對方聽不到本機聲音

1、先檢查一下話筒是不是設定靜音了

2、檢查手機設定看看通話音量是不是調到最低了，

3、如果都排除就可能是手機話筒壞了。

如果硬體故障建議送到華為售後或線上寄修至修機機，保修期內免費維修。

建議攜帶購機發票前往當地華為售後服務中心進行檢測維修。

1、透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心；

2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口；

3、微信中關注“華為終端客戶服務”公眾號，在“服務支援”中點選“服務中心查詢”也可以查詢。溫馨提示：去售後網點前建議將手機資料備份下，可提前與網點電話溝通確認營業時間。