這是系統有問題了,並非硬體問題。恢復出廠設定或者刷機試一下。恢復出廠設定操作步驟：

1、在手機介面中找到設定功能並點選進入。

2、在設定功能下的隱私和安全部分（有的型號是個人部分）中找到備份和重置，點選進入。

3、即可看到恢復出廠設定選項，點選等待資料清理以及手機重啟即可恢復出廠設定。其中要注意的是，如有重要資料，如通訊錄、手機簡訊等要進行備份。進入recovery模式進行恢復出廠設定：1、將手機關機，然後將電池取出約10秒左右裝回手機，同時按住開機鍵與音量+鍵，按住10秒左右即可進入recovery操作介面。2、利用音量+鍵與音量-鍵進行上下移動，選擇“wipe data/factory reset”指令，中文意思是“清空所有資料”。3、再選擇yes - delete all user data指令，中文意思是“是的--清空所有資料”，確認即可開始進行恢復出廠設定。完畢後再選擇“reboot system now”指令進行重啟手機即可。此時就完成所有操作了。

情況一：

如果出現自動下載軟體的情況，說明手機系統可能出現問題了。那就需要對手機刷機才行了可以從應用軟體上面選擇工具對手機操作。

使用資料線把手機連線到電腦上，電腦上安裝相應的應用軟體。使用工具箱上面的刷機軟體操作。手機就刷機成功了。

情況二：

還有一種可能是朋友們平時使用手機的時候不太注意，下載了手機上的廣告軟體。對此最好是使用專門的應用軟體下載軟體。

比如可以使用手機自帶的應用商店下載軟體，它裡面的軟體很多，各種型別的都有，裡面的軟體都是經過檢測的，可以放心下載，使用非常方便。

情況三:

當開關變為灰色時，則表示已關閉。這樣在你沒有連線無線網路的時候手機就不會自己自動下載軟體了。