95511是平安保險電話。是24小時的人工服務。

95511。
95511中國平安保險電話是中國平安全國統一服務熱線，不管您有任何問題，在任何時候、任何地方，您只要撥打了平安保險電話95511，都可以回覆關於中國平安保險的任何問題。服務質量特別好。

不是。95511是中國平安全國統一的服務熱線，可為客戶提供保單繳費、保單資訊查詢、保單業務辦理、保單密碼管理、業務辦理進度、服務人員查詢5大模組30多項服務。該服務熱線有自助服務，可提供7*24小時服務，全年無休。並且也有人工服務，服務時間為週一至週五早上9點整至晚上21點整，如果需要轉人工的話，可按以下兩種方式操作：

1、語音轉人工

我們撥打平安保險客戶熱線後，先是由智慧機器人提供服務，機器人會提示客戶操作流程，這時我們可以直接對著機器人說“人工服務”，機器人識別成功後就會幫你轉接人工服務。

2、按鍵轉人工

平安保險提供的服務更多，不同的按鍵代表不同的服務。如果是需要壽險服務的話，接通後按“#”號鍵再按“1”再按“9”即可。