售樓部口頭承諾不承認最怕以下投訴:

1、售樓部最怕什麼投訴之12315，如果售樓處損害了消費者的權益，就可以打12315來進行投訴，投訴後12315的工作人員會來售樓處調查實際情況，很多售樓處的人就會比較害怕12315，如果事情比較緊急也可以報警，這兩個地方的工作人員來調查時，對於售樓處來講是有影響的，所以會很怕；

2、售樓部最怕什麼投訴之打假部門，投訴售樓處除了撥打12315及110以外，如果遇到房地產有虛假宣傳的行為也可以直接到工商部門進行投訴，也可以打4000456007投訴到中國打假網。業主們也可以自發組成維權聯盟，一起來收集證據統統起訴，在相關部門來調查時提供收集的相關證據；

3、售樓部最怕什麼投訴之房管局，售樓處是房地產管理部門監管的，也就是我們常說的房管局，一旦它有任何違規的現象，消費者都可以直接到房管局進行舉報，房管局也有權利對售樓處進行監管。房管局具有對全市單位自管房進行政策指導、監督、管理、協調和服務職能；

4、售樓部最怕什麼投訴之開發商，售樓處除了受房管局監管外，還受開發商的監管，但是也要看具體情況，如果是房子還沒有賣出去之前，售樓處的所有權是歸開發商的，問題問題找開發商監管。如果已經房子賣完了，售樓處就歸物業部門監管，歸屬業主委託的物業公司，由物業部門負責；

5、售樓部最怕什麼投訴之法院，如果上述途徑都不能解決，購房者可以根據法律規定和自己的實際情況起訴開發商。當消費者的權益受到侵害時，消費者和經營者未就維權事宜達成一致意見的，消費者可以向經營者所在地的基層人民法院起訴，用司法途徑來維護自己的合法權益。

售樓處的口頭承諾事後不兌現不承認誰投訴都沒辦法。唯一的辦法就是你買樓的時候全程錄音。把他們的承諾都錄下來 或者把承諾的東西寫在購房協議裡。這樣即使事後不兌現也可以取法院告他欺騙並提交證據。這樣對自己能起到保護作用。