大客戶銷售崗位職責

1.區域銷售計劃的制定與執行；

2.指導下屬收集資訊、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常範圍；

3.根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，稽核銷售折扣，稽核、控制並不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標；

4.根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升；

5.瞭解大客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在大客戶，並對大客戶開發情況進行跟蹤；以實現公司市場佔有率不斷增長的目的；

6.根據公司業務發展需要，透過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；

KA=Key Account

大客戶經理，一般由資深經理轉崗

職責是大客戶的開發，銷售，維護。

大客戶部客戶經理崗位職責：

1.負責大客戶的發掘、銷售工作，要求和目標客戶建立良好關係，挖掘客戶對線上廣告的需求，高效、靈活地完成銷售任務；

2.負責大客戶的維護、服務工作，要求和客戶保持良好的合作關係，進行科學的客戶關係管理，及時有效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度。 崗位要求：1.本科，形象良好，熟練掌握辦公軟體與網際網路操作，有良好的英文基礎； 2.熱愛銷售工作，有豐富的顧問式銷售、大客戶銷售經驗和市場開拓意識；

3.思維活躍、分析力強、知識豐富、文筆流暢；

4.敬業，工作積極主動，有良好的溝通能力及團隊合作意識；

5.善於與客戶建立良好關係，有較強的客戶溝通能力、說服能力及客戶談判技巧；

6.熟悉大客戶廣告服務流程

一般叫公關部門或營銷部。崗位職責：

1． 代表企業接受顧客的投訴，建立企業和顧客間的相互瞭解、信任和支援的關係，樹立良好的企業形象。

2． 加強資訊傳播工作，主動收集顧客的意見和反應，及時向管理部門通報各種資訊，協助管理部門制定經營決策，監督各業務部門的工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務質量。

3． 不斷地向顧客傳播“服務至上”的經營觀念，組織開辦有特色的服務專案和活動，積極聯絡社會各界公眾，主動承辦各類宣傳活動。

4． 打造良好的商業環境，結合企業自身特點來規定公關活動的內容和做法，是企業成功開展公關活動的前提。