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  • 1 # 佳期的假期來嘍

    原因:

    耳機的問題。若插入耳機後耳機無聲,可以將耳機插入到其他裝置,觀察是否可以正常使用(排除是否為耳機問題),如果使用正常,可再次插入耳機,確保耳機完全插入到手機耳機孔最底部。

    耳機接觸不良。您也可以檢查一下使用的是否為原裝耳機,若不是,請您使用原裝耳機測試。

    手機聲道出了問題。

    解決辦法如下:

    檢視耳機插孔內金屬片是否走位,用筆芯將其撥回。

    檢視播放器裝置及手機喇叭是否被禁音,將音量調整得當。

    進入手機設定-模式更改-將耳機模式更改為外放出聲模式。

    用牙籤通通揚聲器喇叭孔,假如還是不行將手機重新啟動或恢復出廠設定。

    假如不行只能送去維修,證明揚聲器已損壞。

    如果以上方法均未能解決您的問題,請您攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的vivo售後服務中心,由專業的工程師為您檢測處理。售後服務中心地址在設定--更多設定--售後服務選項中查詢到。

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