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  • 1 # 吾萊遲

    如果您使用的是華為手機,手機出現自動撥打電話的情況,請按照以下方法排查:

    1. 檢查是否開啟了快速撥號功能

    開啟或設定快速撥號,可以直接按特定數字快捷撥號,刪除相關設定即可恢復。請開啟撥號>右上角三個點按鈕>設定>快速撥號,選擇已新增的號碼,點選“刪除號碼設定”,完成刪除。

    2. 檢查是否開啟了熄屏快呼功能

    請進入設定 > 智慧輔助 > 語音控制 > 熄屏快呼,如果已開啟熄屏快呼,請關閉。

    提示:若手機的語音助手版本為9.1.15.200及以上(無熄屏快呼開關),熄屏快呼功能已經被整合至語音助手,此條不適用,請參考下面解決方案。

    3. 檢查是否開啟了自動撥打電話的功能

    請進入設定搜尋拿到耳邊功能,若可以搜到,請進入後關閉撥打電話/快速通話。

    4. 檢查是否連線了藍芽耳機

    如果您的手機連線了藍芽耳機時出現自動撥打電話,請確認是否誤觸到藍芽耳機的回撥按鈕。藍芽耳機根據手機中最新的一個通話記錄進行回撥。

    5. 檢查是否安裝了支援快捷撥號的應用

    當您誤觸第三方應用的快捷撥號方式時,手機可能自動撥號。請根據需要確認是否需要此類第三方應用,若不需要,建議您解除安裝。

    6. 病毒查殺清理

    請使用手機管家的病毒查殺功能進行病毒清理,進入手機管家>病毒查殺進行處理。

    7. 開啟防誤觸模式

    為防止誤觸導致拔打電話,您可開啟防誤觸模式。

    進入設定 > 輔助功能 ,開啟防誤觸模式開關。

    8. 開啟亮屏功能

    手機鎖屏狀態下在口袋或者包裡自動撥打緊急電話,您可能開啟了亮屏模式。(此條僅適用EMUI 10.1及以上版本 & Magic UI 3.1及以上版本)

    進入設定 > 輔助功能 > 快捷啟動及手勢 > 亮屏 ,關閉拿起手機亮屏和雙擊亮屏開關。

    9. 請確認您的手機是否解鎖亮屏時出現自動撥號,同時伴隨手機介面自動切換的現象

    如果是上述此種情況,則可能是觸控式螢幕故障導致自動撥號。請將手機中重要資料備份(微信/QQ等應用需單獨備份),備份好資料後攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。

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