你參與移動的優惠活動還沒到期，在活動到期之前是不能進行套餐變更或者取消的，詳情請諮詢10086人工客服。 新辦的卡里面會不會是幫你開通了一些免費贈送的業務，如：手機報、話費贈送之類的，在這些業務到期之前是免費變更套餐的，還有一種可能是合約套餐之類的（即：新入網預存話費可以獲得話費贈送）

為什麼我去移動營業廳取消4g飛享套餐取消不了，更換套餐也更換不了？這個問題我來回答，這個情況表示你班的設計費用套餐的有效期是沒到，因為他這個班跳繩的時候有個年限，如果在這個年限的話，這個是不可以隨便出個套餐的，可能也就屬於那種情況之一吧。

1.進入到移動官網，點選右上角的登陸，選擇登陸網上營業廳，登陸你的手機號碼和密碼。

2.選擇我的移動，並點選下拉選單欄中出現的業務查詢退訂選項。

3.然後會出現本機號碼辦理過的業務，找到4G飛享套餐，點選套餐後面的變更進行更改。

4.選擇自己要變更的業務後，點選後面的辦理此套餐。

5.在彈出的介面中選擇相應的價格和套餐，確定後選擇立即辦理。

6.最後選擇確認後，就可以退訂之前的套餐了 。

客服說不能取消的意思應該是套餐不能沒有，只能更換成最便宜的套餐。每個手機號只要在你的名下，就必須有套餐，有最低消費。 你可以對客服說，你想把套餐改成飛享8元套餐。既然你不打算用就流量，可以改成30分鐘通話的。飛享八元套餐有兩種，一種是有30分鐘免費通話，流量按0.29元每MB。一種是有100M流量，通話按0.19元每分鐘。 飛享8元套餐是單獨的一種套餐品牌，獨立出飛享套餐之外了，最低套餐，屬於保號套餐。飛享套餐的最低套餐是18元的，你如果說想改成最低套餐，客服會給你推薦成18元的。現在要求嚴格了，不讓客服主動告知8元套餐，需要你主動提出來。而且你提出來後，他會分三個步驟挽留你，先看你有沒有什麼限制性的活動妨礙改套餐，再說你這個套餐很划算呀，改了多不划算，你還堅持改的話，第三步客服會給你提出送流量和話費，讓你保證次月和次次月套餐保持不降低（升檔不影響送流量）。客服也不容易，如果不這樣說，被質檢組抽檢到沒有挽留會罰錢的，他們寧願被客戶評價不滿意，也要挽留。你就聽客服每說完一步，就一直拒絕就行了。然後他會給你改套餐的。