可以進行退票的，或者找工作人員幫你解決

改簽沒成功的話如果是航空公司原因,航空公司會繼續為顧客改簽的,即使航班起飛了.如果是客人自己原因在航班起飛前沒改簽成功,所有責任應由客人自行承擔。

一般解決方案只有三條： 
1、接受系統預設改簽方案； 
2、提出要求改簽的航班，請航空公司確認，重新發送機票行程單； 
3、全額退款後，自己重新購買機票。 

第一步先仔細下載閱讀機票票面資訊：航空公司、乘機人、出發日期、航班號、機票子艙位！

第二步到航空公司官網下載閱讀客票總條件和航班子艙位說明及退改簽規定；

第三步到下訂單的底方下載閱讀自己機票的銷售、退票及改簽的詳細政策。

看明白後，考慮清楚自己的狀態和需求，聯絡機票銷售單位，按照上面第二步、第三步的規定提出自己的訴求，協商處理。