建議檢查手機喇叭口是否被遮擋，將遮擋物移開。如：橫屏拿手機時手指擋住了底部的喇叭口（部分手機喇叭口在背部，若放在床上使用是同樣道理），非官方標配的保護殼也可能導致喇叭口被堵住。

確認是否連線上了藍芽裝置，聲音從藍芽裝置發出。建議關掉藍芽開關後檢視。嘗試更換音源觀察外放聲音是否正常（建議使用系統鈴聲測試）。

如手機使用一段時間後，才出現外放音樂或鈴聲聲音小、有雜音的現象，則有可能是揚聲器防塵網堵塞導致。

在使用過程中不小心接觸到水、飲料、油汙、灰塵等雜質，使用時間久了會導致塞防塵網堵塞造成揚聲器聲音小。

如果發現揚聲器孔中存在髒汙，可以使用牙刷或者其他小刷子輕輕刷下手機底部的揚聲器孔，嘗試將灰塵等雜質清除出來

出現此問題主要由於聲音播放被遮擋，請嘗試如下解決方案：

您可能將聲音設定得比較小。按音量上鍵可以將聲音調大。

您可能遮擋了喇叭口。橫屏手持手機時手指可能堵住喇叭口，非官方標配的保護殼也可能堵住喇叭口。

手機可能連線了藍芽裝置，聲音從藍芽裝置發出。您可以關掉手機的藍芽開關後再嘗試。

播放的音源可能存在問題。部分音/影片檔案聲音本身可能較小，您可以更換其它音影片檔案進行嘗試。

第三方應用程式可能存在問題。某些第三方應用程式會將音訊系統設定為通話狀態，如果未正常恢復，會導致音訊通道混亂，聲音從聽筒發出，揚聲器沒有聲音外放。請重啟後再嘗試。若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

聲音小的原因有：

1.看看外形，與原裝喇叭大小是否差不多。尺寸太懸殊會造成各種效能指標差異太大；

2.看外接喇叭和原裝喇叭阻抗是否一致。阻抗過低有燒燬功放的危險，外接喇叭阻抗過高就會聲音小；

3.外接喇叭用線材是否太長，太細，造成線上損耗過大；

4.看外接喇叭是否使用了低音喇叭。一般車用喇叭以全音域為多，如果使用了低音喇叭，會丟失高中頻段聲音使音量減小。