首先在華為手機主頁上，點選檔案管理，看看檔案儲存空間是否已滿。如果內部儲存和sd卡都滿了，解除安裝一部分第三方軟體；如果空間沒滿，進入下一步。

如果空間還很充足可是仍然安不上軟體，點選手機設定——高階設定——安全——未知來源開啟“允許安裝從非官方渠道獲取的應用程式”。

開啟了非官方渠道獲取的應用程式，如果還是不能安裝軟體，那就依次開啟設定——高階設定——備份重置點選“恢復出廠設定”，系統重啟後將恢復原廠初裝的系統。

如果是EMUI4.0及以下的手機，在手機開機、手機聯網、手機上登入華為賬號、開啟手機找回，這四個條件都具備的情況下，可以使用手機找回功能來重設密碼。

首先在電腦上登入雲服務，然後輸入使用者名稱和密碼進入雲服務首頁，在網頁上輸入雲服務賬戶登入時相同的密碼，然後選擇手機找回，輸入雲賬號登陸密碼。

這時頁面跳轉到定位頁面，在定位到手機後，點【鎖定裝置】，需要輸入新的鎖屏密碼，點下一步，再次輸入登入密碼確認，點下一步，有些步驟操作為選擇性操作，不需要的話直接下一步。點鎖定，鎖定開始後會出現“正在鎖定”鎖定成功後，頁面右上角位置會出現“鎖定模式”字樣，這時使用新設定的鎖定密碼解鎖手機。

恢復出廠設定方法與步驟：

1、在手機桌面，找到設定圖示選擇進入；

2、在進入設定後，選高階設定；

3、在進入高階設定裡面，可以看到備份和重置，選擇進入；

4、在進入備份和重置，可以看見恢復出廠設定，選擇進入；

5、進入恢復出廠設定，選擇重置手機即可。