支付寶只是一個平臺，是推薦基金的平臺。如果你在相關平臺買了基金，其實法律關係存在你和基金公司之間。

因此，就算支付寶出事了，但是你和基金公司的法律關係還在，你的權益還在，遇到法律糾紛仍然可以起訴基金公司。

這個道理有點像P2P平臺！

該找誰找誰，誰家的產品找誰。

你能問出這個問題，說明你對支付寶、餘額寶和相關的金融知識不太瞭解，支付寶在“我的客服”初清晰的說明餘額寶是什麼，有沒有風險，出現風險怎麼辦。

比如餘額寶是多家基金公司（而不是支付寶）為客戶提供服務，餘額寶是一種資金管理服務，轉入餘額寶即購買貨幣基金，基金公司（不是支付寶）不保證基金一定盈利，如果支付寶賬戶資金被盜支付寶會做出補償。

也就是說，投資餘額寶產生的風險與支付寶無關，由投資者自行承擔，因為基金公司也不保證一定盈利，話都跟你說清楚了，出了事你再去找別人就不對了吧。

生活中我們往往有這樣的習慣，我在哪買的東西，在哪辦的事，出了問題我叫要找誰來負責，在情理上我不敢說對於不對，因為公說公有理 婆說婆有理，但在法律上來說，未必是這樣，比如你在網站上買的飛機延誤取消了，你讓網站給你負責？恐怕得看合同和法律。

所以，無論你在支付寶投資也好，在銀行或者其他地方投資也罷，都應該事先看清楚合同時怎麼約定的。

投資有風險，入市需謹慎。

支付寶僅為理財產品的推介平臺而已，即便支付寶出問題了，那麼可聯絡所購買理財產品的發行管理機構(基金公司)。

支付寶僅為其中眾多理財產品的推介平臺而已，本身並非理財產品的發行機構，也並不負責理財產品的投資與管理。即便不透過支付寶，投資者仍然能夠透過其它的合作機構，比如負責代銷的銀行、證券公司、以及理財產品發行機構的官網等渠道購買到理財產品。因此即便支付寶出了問題，那麼無需擔心，可聯絡所購買理財產品的發行管理機構。

通常情況下，投資者在購買理財產品時，需要了解並勾選相關協議，其實視同為與負責管理的機構簽訂了相關合同。

以支付寶中定期理財產品的建信養老飛月寶為例，在進行預約前，必須勾選同意勾選相關協議，才可順利預約。

而相關協議中包括產品與平臺多條協議。

其中的《受託管理合同》即為投資者與負責管理機構簽訂的合同。其中甲方為個人客戶，乙方為建信養老金管理公司。那麼既然簽訂了合同，支付寶出了問題，投資者當然可以直接與合同的乙方就該理財產品的相關事宜進行溝通。

再以天弘餘額寶貨幣基金為例，同樣需要簽訂合同。這點在基金合同中有明確提示，基金投資者持有本基金基金份額的行為即視為對本《基金合同》承認和接受。並不以書面簽章或簽字為必要條件。那麼投資者自然可以直接聯絡天弘基金管理公司。

再者說，支付寶出現問題的可能性微乎其微，所以投資者大可放心無虞。

我平常說的把錢存進支付寶，其實那只是通俗說法，細緻起來就是其實支付寶是指一個第三方平臺，他只不是接收我們存進的錢，而錢存進去之後就會到對應的銀行。或者基金公司等，是沒有在支付寶手裡的。支付寶最為目前數一數二的理財平臺，基本上不會出事兒，如果出了事兒找自己投入的基金公司即可。

理論上來說，應該找TA（Transfer Agent），就是註冊登記結算系統。

以基金為例，基金的運營涉及到的角色包括：管理人（基金公司）、託管人（有資質的商業銀行）、銷售（直銷或代銷，比如支付寶就是代銷平臺），還有就是TA。

可能跟大家以為的不一樣，就是賬戶開立，申購贖回確認，分紅處理，淨值公告，這些事，基金公司，也就是管理人，都是不管的；全部是由TA來負責。

TA，可以分為內建型、外接型和混合型三種。（真的是在說TA，不是肛泰。。。）內建型，就是基金公司自己的內部專門的TA部門在做TA；外接型，就是由專業的登記結算公司（其實就是中登啦）來做TA。大家印象中覺得上述工作都是基金公司在做，是因為對內建型TA的職責和管理人職責混淆在了一起。

所以，大傢什麼時候，買了多少基金，手裡份額還有多少，價值幾何，這些資料，都是由TA負責保管，支付寶只是個代銷平臺，提供個申贖渠道而已，它倒了也沒有關係。透過其他渠道（直銷或其他代銷平臺）聯絡上TA，就可以繼續正常交易。

因為一個投資者在一家基金管理公司只有一個TA賬戶，但是可以有多個交易賬戶。不要暈，我舉個栗子，比如，你在支付寶買了天弘基金公司旗下的天弘餘額寶貨幣市場基金，那麼你在支付寶其實是有一個交易賬戶A1，同時你在天弘基金公司也有一個TA賬戶B1；同時你再去其他平臺，比如TT基金網上買了天弘旗下的另一款基金（同一款也行，無所謂），那麼你在tt基金網上就新開了另一個交易賬戶A2，但是天弘基金公司下，你還是隻有同一個TA賬戶B。支付寶垮了，交易賬戶A1不能用了，但是你透過交易賬戶A2，一樣可以進行操作，TA賬戶B下的基金份額並沒有變。

支付寶作為第三方支付工具，相當於中介機構。中間機構出事，並不影響當事人雙方的權利和義務。舉個形象的例子。比如，我們在談戀愛的時候，是經過媒人介紹後結婚的。婚後媒人出事了，或者說不見了，這並不影響你們結婚的事實，也不影響夫妻之間的感情。

購買基金也是如此。不管是貨幣型,混合型還是股票型等基金，對應的都有相應的基金公司。我們購買的是基金公司的基金。即便支付寶出現問題，我們只要跟基金公司對接上就行。在支付寶上購買的基金，在基金公司官網上同樣可以夠查到，也可以自由的交易。

簡單說，你在支付寶上購買的基金，跟你在基金公司官網上購買的基金是相同的，資訊也是同步的。所不同的就是，購入入口不同。大部分人更喜歡在支付寶上購入基金和理財產品，就如同逛超市和專賣店的感覺，在支付寶上有更多比較和選擇，這也是支付寶最大的魅力。

餘額寶的風險就需要使用者有著基本的認識。餘額寶不是理財產品，它就相當於一個埠連線著使用者與實際進行理財的貨幣基金，也就是說真正實現理財收益的不是餘額寶，而是背靠著餘額寶的貨幣基金。從客觀來講，如果在餘額寶中認購的貨幣基金出現任何的問題，餘額寶是沒有沒有責任的，其只是一個埠，沒有實際的理財能力，出現風險以後還是給找背後的貨幣基金。

當然了，支付寶下的餘額寶那麼大的平臺，不會不對數以千萬、億作為基數的使用者不負責任，肯定會站在使用者一方面追回損失的資金。雖然與餘額寶無關，但是也存在連帶責任以及輿論影響，雖然客觀上不會進行理賠，但是一定會以各種方式將貨幣基金的資金進行追回，然後返還給使用者。

其實，在中國的理財產品中，貨幣基金的風險還是很低的。為什麼？因為其的投資品選擇上對應的風險就是很低，比如銀行儲蓄、信託、大額存單、理財、國債、國債逆回購等等，這些可以說是風險係數最小的產品。當然，其在正常的理財範圍以內還留有流動的資金，應對日常的資金取出情況、擠兌情況。所以，出現事情的機率還是小的。

要是支付寶出事情、餘額寶出事情了，那麼存在裡面的資金也不受任何的影響。因為實際的理財管理機構並不是支付寶、餘額寶，而是背靠著的貨幣基金。

支付寶只是為專業的理財公司和使用者之間搭建一個平臺，這些專業的理財公司有的是阿里投資的，有的不是阿里投資的，如果支付寶出事了，對於使用者來說，只要資料沒有被破壞，還是可以找這些專業的理財公司拿回資金。

支付寶下面的理財產品主要有定期，基金，餘額寶，黃金，小車點評就來說說這些具體的一些情況。

定期，支付寶定期理財的產品有長江養老半年享等產品，這些都是專業是養老公司做的，購買了之後，不會承諾保本。

基金，基金也是專業的基金公司做的，比如南方基金等，這些基金公司和支付寶是合作伙伴，支付寶提供平臺。

餘額寶，說起餘額寶，那簡直是屌絲理財神器，以前的收益率很高，但是現在的收益率卻是2.8%左右了，而且餘額寶對接了九支基金，天弘基金是阿里旗下的一直基金，其他基金和支付寶也只是合作關係。

黃金，黃金是博時基金和華安基金組成的，分別由博時基金管理有限公司華安基金管理有限公司管理的。

綜合來看，這些理財產品真的和支付寶沒有太大的聯絡，聯絡最大的應該是餘額寶了，畢竟餘額寶也是阿里旗下一部分，和支付寶關係密切。

不請自來。筆者認為，誰的產品找誰理賠即可。為什麼說呢？

支付寶作為貨幣基金、理財產品的一種購買渠道，你買的任何產品的漲跌都和支付寶沒有任何關係。你在支付寶上買的理財、貨幣基金，一旦買入，錢就到了基金指定的第三方託管銀行了，錢不在支付寶手上，自然也就和支付寶沒有關係了。

萬一真要是支付寶除了事，你買誰家的基金你找誰家就可以了，你購買過系統就會有資料記錄，所以也不用太過擔心，這個份額是可以找回的。

透過支付寶購買的餘額寶、理財產品都不是支付寶自己的產品，都只是透過支付寶這個平臺進行交易的，意味著就算你不透過這個平臺進行交易，也是能夠透過其他途徑進行購買的，購買的資金都是匯向該項產品的發行機構。

首先購買這些餘額寶、理財產品都是不會保本的，都是具有一定的風險的，如果是購買這些產品出現了虧損問題的話，是沒有辦法進行理賠的。不過透過支付寶所購買的定期存款是安全的，因為這些定期存款其實都是對接到銀行，到期能夠還本付息的。

在你購買這些基金等理財產品的時候，是需要同意簽訂一份協議的，這份協議大部分人都會直接點確認而不去觀看儲存下載，其實這就是一份合同，在一定情況下可以適時儲存下來，因為這有可能成為你索賠的依據。最典型的案例就是P2P平臺暴雷後，個人投資者有大量的資金被套，此時所簽訂的協議就能夠成為關鍵的證據，但是由於平臺暴雷，無法登陸，使得大量的投資者無法再次獲取自身的電子合同，極大的延誤自身的利益訴求，所以大資金購買電子理財產品時最好儲存一下電子合同，以備不時之需。

當支付寶出事後，你購買的產品是哪家的，就去找哪家，不僅機構會有記錄存檔，同時你有著電子合同完全能夠為你提供證據，所以完全不用擔心。