現在回答已經晚了 但是我也碰到這個情況了，實在得吐槽一下，這事讓我很憤怒，首先不會有人去故意透支自己的流量，故意去欠費，套餐可以選，但是問題是根本連補辦套餐的時間都沒有，等資訊提示超額的時候就已經欠了幾百，打電話問客服，客服說你這是正常使用，又問為什麼超額不停機，反而一直扣，解釋是使用大量流量，系統來不及。

那是不是你係統反應遲鈍個一天兩天的。我傾家蕩產 兒子孫子都得給你還錢？幾十幾百或許有人嫌麻煩，補交了就算了，要是上千了還能那麼容易補交麼？這已經不是錢多少的問題，這不合理，首先我使用你的功能，這是公平的買賣，我給多少錢，你提供多少服務，你沒有理由把說好的借記卡變成信用卡是吧，就好像我銀行卡里沒錢還能取出來一樣。變信用卡了？手機卡也變信用卡了？你可以扣光我手機的餘額，但是你不能直接讓我負債吧。那不就是搶麼？我沒錢你還賣給我？然後逼著我還錢？那不就是強賣麼？必須投訴，必須退款，手機欠費也是有額度的，超出的一分也不能給，超出控制不及時是他們的技術問題，憑什麼要我們買單？相信流量超了幾十塊的朋友大有人在，上千的都已經上新聞了，幾十我們就能忍氣吞聲麼？不能！