可能是商家還沒有發貨，但是單號提前打出來了，也就是說快遞員還沒有攬收，還有一種是商家發貨了，快遞那邊沒有及時更新物流資訊

抖音查不到物流資訊是因為你的抖音版本過低，需要更新了。解決抖音查不到物流資訊的問題，操作只是這樣的。

首先你可以開啟你的抖音，然後在你的主頁找到設定。點選進入設定，找到系統更新。

點選系統更新以後，在重新回到主頁。就會顯示你的物流資訊。

你辦的星卡不是由電信營業廳辦理的，而是由電信代理商辦理的自然查不到物流資訊。

開啟抖音，點選介面右下角，我選項

現在進入個人資料介面，點選右上角三

展開的介面選擇右下角，更多功能

進入生活服務介面，點選展開介面的左上角訂單

現在進入全部訂單介面，選擇自己購買的商品就可以檢視物流資訊了